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Objetivo principal de la posición
Es responsable de gestionar la infraestructura de IT de la compañía, manteniendo los sistemas operativos y minimizando el downtime. Debe coordinar las distintas verticales que administran la infraestructura y liderar los equipos de Mesa de Ayuda y Field Support para asegurar una atención productivo a los usuarios. También es responsable del mantenimiento y actualización de la infraestructura y los dispositivos, la gestión optimizado del presupuesto y la búsqueda continua de mejoras que aumenten la disponibilidad, la satisfacción del cliente interno y la automatización de procesos alineados al negocio.

Principales responsabilidades
Planificar y ejecutar proyectos de TI alineados con la estrategia del área.
Adoptar, aplicar y contribuir a la actualización de los procedimientos de TI.
Administrar proveedores de tecnología y asegurar el cumplimiento de estándares de productos y servicios.
Detectar oportunidades de mejora tecnológica e informar recomendaciones a la gerencia.
Coordinar y supervisar las áreas de Mesa de Ayuda,



Soporte a Usuarios, Redes y Telecomunicaciones, Plataformas y Seguridad Operativa.
Controlar los costos y presupuestos asociados a los sistemas e infraestructura de TI.
Gestionar contratos con proveedores y la administración de licencias de software.
Colaborar en la creación y mantenimiento de los SLA que deben cumplir los proveedores de servicios.
Definir políticas y prácticas relacionadas con las Operaciones de TI.
Desarrollar el roadmap de actualización de la infraestructura de la compañía.
Elaborar y dar seguimiento a la gestión de capacidad de los sistemas.
Planificar y acordar las políticas de mantenimiento preventivo.
Definir, junto con el proveedor, las estrategias de upgrade y continuidad operativa del negocio.
Brindar soporte a las áreas de Aplicaciones durante etapas de desarrollo y/o parametrización.
Supervisar el ordenamiento y correcta gestión de los ambientes de desarrollo,

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📌 Coordinador De Infraestructura Buenos Aires
🏢 Raízen
📍 Buenos Aires