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Ref. 18972:Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto

Descripción:ADN - Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto para Relevante Empresa.

Requerimientos:
Cualificado o Tecnólogo, Técnico Superior en Ingeniero de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiência y conocimientos: más de un (1) año o superior en:
Herramientas de monitoreo, gestión de alarmas y detección de fallas para infraestructura de TI (Redes, Telecomunicaciones, Sistemas Operativos, Aplicaciones)
Deseable experiência en soporte y/o gestión de infraestructura de TI (Redes, Telecomunicaciones, Sistemas Operativos, Aplicaciones)
Experiência en mesa de ayuda o cargos similares, relacionados a canales de comunicación como correo, Teams, atención telefónica entre otros.
Conocimiento de Plataforma Microsoft Office
Deseable manejo o conocimientos de herramientas de monitoreo, al menos en algún de estas: Pandora, Provision,



SCADA
Manejo de plataformas en base a ticketera.
Certificación metodología ITIL - deseable

Tareas a desarrollar:
Gestión de Ticket
Monitoreo de plataformas manual y/o herramientas automatizadas.
Ejecución de procedimientos de dificultad baja.
Chequeo de Plataformas (Pandora, Provision, SCADA).
Derivación, gestión y seguimientos de Tickets.
Responsable de la gestión crítica de una incidencia.

Lugar de trabajo: CABA Parque Patricios
Argentina

Lugar de residencia:
Horario: Horarios rotativos 24×7.

Edad: Indistinto

Sexo: Indistinto

Disponibilidad para viajar:Indistinto

Fecha de Inicio: Inmediato

Modalidad: Relación de dependencia.

Posiciones a cubrir: 5.

La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros ventajas.

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📌 Mesa De Ayuda It / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes Parque Patricios
🏢 Adn - Recursos Humanos
📍 Parque Patricios