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Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor/a de falta de vinculoen la Gerencia de Atención al Cliente para el negocio de Subscriber Argentina.

Responsabilidades
Participar en el diseño de estrategias de retención y restitución orientadas a la satisfacción del cliente, con especial foco en asegurar su continuidad y altos níveles de valoración del servicio.
Liderar al equipo de ejecutivos a cargo, con el objetivo de maximizar los resultados y superar los objetivos establecidos para el área.
Gestionar y orientar a los colaboradores para el cumplimiento de los KPIs definidos.
Brindar coaching y retroalimentación efectiva a los reportes.
Promover y garantizar un clima laboral positivo.
Atender y resolver las consultas de los representantes.
Diseñar e implementar de forma continua estrategias que mejoren la experiência de nuestros clientes internos y externos.





Requisitos
Contar con una antigüedad mínima de 2 años en la compañía y al menos menos 12 meses en la posición vigente (excluyente).
No haber recibido sanciones disciplinarias en los últimos 12 meses (excluyente).
Pertenecer al grado 168 al 171 inclusive (excluyente).
Manejo intermedio del paquete Office (excluyente).
Nível de inglés intermedio (deseable).
Perfil orientado al cliente, con capacidad analítica, habilidades para liderar equipos y motivar personas.
Competencias en negociación, orientación a resultados y trabajo cooperativo.
Disponibilidad para desarrollar una modalidad mixta de trabajo, cumpliendo una jornada de lunes a viernes de 9 a 18hs.

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📌 Supervisor/a De Falta De Vínculo Buenos Aires
🏢 Johnson Controls
📍 Buenos Aires