Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q26x2

Significativo Centro Médico / Cobertura de Salud se encuentra en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Atención al Socio para liderar el funcionamiento operativo del sector de atención presencial y seguimiento de casos.

Principales Responsabilidades

Supervisar el funcionamiento diario del sector de Atención al Socio.

Coordinar y acompañar al equipo de atención presencial.

Organizar prioridades, tiempos de respuesta y seguimiento de casos.

Intervenir en reclamos complejos o situaciones críticas.

Garantizar calidad de atención y cumplimiento de circuitos internos.

Coordinar con áreas como Auditoría Médica, Convenios, Facturación y Afiliaciones.

Realizar seguimiento operativo de autorizaciones, reclamos y casos especiales.

Detectar oportunidades de mejora y optimización de procesos.

Elaborar reportes e indicadores de gestión.

Asegurar correcta registración y trazabilidad de cada caso.

Requisitos

Experiencia previa en supervisión o coordinación de equipos de atención al cliente.





Se valorará especialmente experiencia en salud, obras sociales o medicina prepaga.

Capacidad de liderazgo y resolución de conflictos.

Sobresaliente comunicación interpersonal.

Perfil resolutivo, organizado y proactivo.

Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones.

Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.

Valoraremos

Experiencia en manejo de reclamos complejos.

Capacidad de organización operativa.

Perfil orientado a resultados y mejora continua.

Habilidades de contención y conducción de equipos.

Jornada full time y presencial
Incorporación inmediata

Capacitación y acompañamiento inicial

Buscamos una persona con fuerte perfil operativo, capacidad de liderazgo y vocación de servicio, orientada a garantizar una atención productivo y de calidad para nuestros socios.
J-18808-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q26x2

📌 Supervisor/a De Atención Al Socio Mar Del Plata (Argentina)
🏢 GRUPO ROISA
📍 Argentina