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Soporte Tecnico en Informática y Gestión de Activos - OESTE

Workplace: Rincón de los Sauces - Q Rincón de los Sauces - Q

Soporte de Microinformática OnSite - Part Time!

Responsabilidades

- Manejar el servicio de Gestión de activos gestionando tareas de manera de cubrir todas las necesidades del sector. Brindar soporte técnico en el lugar de trabajo a los usuarios, atendiendo incidencias y contribuyendo a la mejora continua de los procesos tecnológicos.
- Sigue las pautas de las acciones fijadas para el desarrollo de los programas asignados.
- Coordina las actividades del sector con los responsables de YPF.
- Confeccionar informes de oportunidades de mejora en la operación.
- Controlar material inmovilizado y presentar reportes de inventarios.
- Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
- Proveer soporte técnico en el sitio a los usuarios internos de las aplicaciones y hardware, resolviendo incidencias y problemas.
- Colaborar con los servicios de redes, ingenieros de sistemas y desarrollo de aplicaciones para identificar y solucionar problemas técnicos.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte, priorizando las solicitudes según su criticidad.
- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y periféricos.
- Documentar y mantener actualizada la base de conocimientos para futuras consultas.
- Participar en la implementación de proyectos informáticos y actualizaciones de sistemas.
- Realizar mantenimiento preventivo a los equipos informáticos.




- Identificar oportunidades de mejora en los procesos tecnológicos de la organización y proponer soluciones efectivas.
- Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
- Seguimiento y cumplimiento de política y normas de seguridad e higiene.
- Mantener ordenada las instalaciones realizando una debida identificación de los materiales y equipos almacenados.
- Cumplir estrictamente con las normas de seguridad.
- Distribución y devolución de materiales.

Conocimientos Técnicos

- Conocimientos en sistemas operativos Windows y/o Linux.
- Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.
- Familiaridad con redes informáticas y protocolos de comunicación.
- Conocimientos en virtualización y herramientas de soporte remoto.
- Certificaciones en tecnologías específicas (por ejemplo, Microsoft Certified Professional).

Competencias Comportamentales

- Proactividad en la resolución de problemas.
- Habilidades de comunicación.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al cliente y al servicio.
- Capacidad de adaptación a diferentes situaciones y demandas.

Requisitos Organizacionales

Innovar con el cliente. Liderar por el ejemplo. Actuar como emprendedor. Hacer la diferencia. Ser ético y actuar de acuerdo con el discurso. Creer y respetar a las personas. Tener humildad para aprender.

Formación y Experiencia

- Técnico en Informática, Ingeniería en Sistemas, Competente en administración/sistemas o carreras afines.
- Más de 5 años en posiciones similares.

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