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RESPONSABILIDADES
Dar soporte operativo y administrativo a la gestión comercial de la industria.
Parametrización de clientes
Gestión del order management.
Brindar asesoramiento a clientes sobre los productos y servicios de la compañía.
Responder en forma rápida y productivo las inquietudes presentadas por los clientes.
Relevar y reconocer constantemente las necesidades de los clientes
Resolución de consultas y/o reclamos.
Soporte y fidelización de clientes
Dar seguimiento a todos los procesos a cargo.
Gestión integral de post venta.
Construcción de canales de comunicación que acompañen al cliente.
Orientación al cumplimiento del objetivo diario en el caudal de casos a trabajar/resolver.
Diligenciamiento de documentación del sector




Elaboración de informes y reportes del área.

REQUISITOS
Conocimientos de ingles
Manejo de los KPIs del sector
Administrar el CRM de servicios de atención al cliente
Tener experiencia en industria (preferente)
Ser competente o estudiante avanzado de la Carrera de Lic. en Comercio Exterior o afines
Edad: hasta 30 años.

COMPETENCIAS
Dinamismo
Predisposición
Orientación al cliente
Excelentes relaciones interpersonales
Responsabilidad
Gestión optimizado del tiempo
Compromiso

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📌 Customer Service De Industria Lules
🏢 SA VERACRUZ
📍 Lules