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Quiénes somos:
MundoJob es una consultora especializada en Recursos Humos que brinda asesoramiento integral a empresas y clientes de manera online. Además de nuestra labor como consultora, trabajamos fuertemente para nuestros clientes internos. Somos una empresa 100% digital, especializada en la creación de contenido empresarial, académico y digital. Nos destacamos como una organización líder en innovación, comprometida con la excelencia en la prestación de servicios académicos; la tecnología y el servicio al cliente son nuestros pilares fundamentales, lo que nos permite potenciar el crecimiento competente de nuestros colaboradores dentro de un ambiente multinacional en plena expansión.

Misión:
Coordinar y supervisar entregas, asegurando el cumplimiento de los requerimientos.
Gestionar pagos, cobros y depósitos de la cuenta asignada.
Dar la bienvenida a nuevos clientes y validar su activación.
Recibir y canalizar feedback de clientes, derivando consultas a las áreas correspondientes.
Resolver incidencias y aplicar estrategias de retención de clientes.




Brindar soporte en contrataciones postventa y modificaciones de servicio.
Monitorear y reactivar proyectos detenidos en conjunto con Coordinación.
Gestionar el envío y recepción de mensajes internos en situaciones de demanda o solicitud de devoluciones.
Supervisar y organizar el departamento de LATAM.
Revisar informes diarios para el control y seguimiento de la gestión.
Actualizar información en el sistema y elaborar reportes de gestión.
Organizar agenda de entregas y supervisar disponibilidad fuera de horario.
Participar en reuniones semanales con Coordinación para seguimiento de proyectos paralizados y optimización de procesos.
Atender llamadas, mensajes y correos electrónicos, brindando asesoramiento y soluciones a los clientes.

Perfil:
Experiência en área de cobros, atención al cliente y retención.
Secundario completo, se valora formación Universitaria.
Buen manejo de herramientas Office (Word y Excel).
Gestión de cartera de clientes.
Fuertes habilidades para el trabajo en equipo.

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📌 Responsable Área Post Venta Servicios Académicos H/f Córdoba (Argentina)
🏢 MundoJob
📍 Argentina