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En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.

Tu rol será:
Liderar la operación, estabilidad y evolución del gateway de pagos de Evidente Pay, asegurando el correcto procesamiento de transacciones financieras, la integración con medios de pago y la detección temprana de incidentes que impacten en el negocio.

Tus principales desafíos serán:
Actuar como referente de soporte del gateway de pagos.
Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de:
Procesamiento de pagos
Autorizaciones
Reversos / refunds
Conciliaciones técnicas
Liderar la gestión de incidentes críticos relacionados a pagos.
Analizar fallas en transacciones:
Rechazos
Timeouts
Doble impacto (duplicados)
Coordinar la resolución de incidentes con:
Procesadores de pago (Visa, Mastercard,



gateways externos)
Bancos / adquirentes
Equipos internos (SRE, desarrollo, fraude, negocio)
Monitorear métricas principal:
Tasa de aprobación (approval rate)
Latencia transaccional
Errores por tipo de transacción
Investigar y reducir pérdidas transaccionales (revenue leakage).
Participar en troubleshooting profundo de integraciones API.
Validar cambios en el flujo de pagos (deploys críticos).
Diseñar y mejorar controles operativos (alertas, validaciones, reconciliación).
Documentar flujos end-to-end de pagos.

Qué necesitamos de vos:
Estudios en curso o finalizados en carreras terciarias o universitarias en Sistemas o afines.
Experiencia como Referente técnico en contextos de presión (incidentes productivos)
Pensamiento crítico y diagnóstico rápido.
Robusto orientación a la disponibilidad y continuidad del negocio.
Comunicación clara (war rooms, negocio, etc).
Capacidad de p

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📌 Analista De Soporte Gateway Luján De Cuyo
🏢 Claro Argentina
📍 Luján de Cuyo