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**Tipo de asignación**: Relación de dependencia, Full time
**Duración**: Indefinida
**Modalidad**: Híbrida
**Ubicación**: Parque Patricios, CABA
**Prepaga**: Swiss Medical

**Descripción del puesto**:
Nos encontramos en la búsqueda de un/a **Service Manager SAP** para sumarse al equipo de Operaciones / AMS, con foco en la gestión integral de cuentas de clientes y el seguimiento de servicios SAP.

La posición será responsable de asegurar la correcta ejecución de los servicios, el cumplimiento de SLA, la coordinación de equipos y la generación de indicadores de gestión que permitan detectar desvíos y oportunidades de mejora.

**Principales responsabilidades**:

- Seguimiento de cuentas de clientes asociadas a servicios AMS.
- Gestión y seguimiento de tareas asignadas a los equipos de consultores.
- Control de tiempos de entrega y coordinación con las distintas áreas involucradas.
- Detección temprana de desvíos en alcance,



tiempos o calidad del servicio.
- Generación de KPIs e informes de gestión de las cuentas.
- Elaboración de reportes periódicos para clientes y stakeholders internos.

**Requisitos del perfil**:
**Experiência**:

- Mínimo **3 a 5 años** en gestión de proyectos o servicios de software (idealmente SAP / AMS).
- Experiência previa en roles de coordinación, gestión de cuentas o service management.

**Conocimientos y habilidades**:

- Gestión de proyectos
- Trabajo en equipo
- Seguimiento operativo y control de entregables
- Excel (excluyente)
- Deseable: Power BI, análisis de datos, BI

**Certificaciones (deseables)**:

- PMP / PMI-ACP
- ITIL
- SAP Activate
- Scrum

**Idiomas**:

- Inglés **intermedio a avanzado** (lectura y comunicación).

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📌 Service #manager #sap (Ams) - #presencial en Parque Patricios! (Caba)
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