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**Para uno de nuestros clientes, una reconocida compañía global líder en ingeniería, construcción y servicios, nos encontramos en la búsqueda de un/a**_Deskside Support Analyst_** para sumarse al equipo de IT**

Si te interesa desarrollarte en un entorno dinámico, con exposición a tecnologías globales y contacto directo con usuarios, esta oportunidad es para vos.

**Modalidad de trabajo**

Lunes a viernes de 9 a 18 hs (a confirmar esquema final)

Modalidad 100% presencial en oficinas del cliente (Microcentro)

**Principales responsabilidades**:

- Brindar soporte técnico deskside a usuarios finales (hardware, software y conectividad)
- Gestionar tickets de incidentes y requerimientos (ITSM)
- Realizar diagnóstico, mantenimiento y resolución de problemas IT
- Administrar activos tecnológicos (asset management)
- Monitorear y asegurar el correcto funcionamiento de sistemas, redes y dispositivos
- Colaborar con equipos globales de IT en la entrega de servicios
- Participar en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos
- Documentar procesos, incidencias y soluciones técnicas
- Brindar soporte on-call cuando sea requerido
- Participar en la resolución de incidentes críticos y análisis de causa raíz





**Requisitos**
- Ingeniero/ Licenciado en carreras afines a IT
- Inglés avanzado (C1 - excluyente)
- Experiência mínima de 1 año en soporte IT on site / deskside / help desk (hands-on)

**Se requiere experiência o conocimientos en al menos una de las siguientes áreas**:

- Soporte a usuarios / servicios de escritorio (Windows, Office 365, herramientas colaborativas)
- Infraestructura IT y/o data center
- Redes corporativas y conectividad
- Servicios de voz y video
- Entrega de servicios IT

Además, se valoran:

- Buenas habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades
- Orientación a la mejora continua

**Valoramos especialmente**
- Experiência en entornos corporativos/globales
- Conocimientos en monitoreo de infraestructura y soporte a servidores
- Participación en equipos multifuncionales de IT

**¿Qué ofrecemos?**
- Oportunidad de desarrollo en una compañía multinacional
- Exposición a proyectos y tecnologías globales
- Destacado clima de trabajo y aprendizaje continuo

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📌 Deskside Support Analyst - Full-time 100% On-site in Buenos Aires (Caba) Advanced English
🏢 Ctl Information Technology
📍 Buenos Aires