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En DHL Global Forwarding, las personas son lo más importante. Por eso nuestro objetivo es atraer y retener el mejor talento alrededor del mundo.

Nos encontramos en la búsqueda de un/una **Custom Service**, para para sumar a nuestro equipo en las oficinas ubicadas en Retiro, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Como objetivo principal del rol, serás el responsable del end to end de las cuentas asignadas, encargadote de expandir y mantener clientes de los diversos sectores de la economía, efectuar expediting, seguimiento de embarques entregando información en tiempo y forma conforme a los requerimientos de los clientes e identificando oportunidades de negocio.

**Responsabilidades**:

- Coordinar y gestionar embarques internacionales (aéreos, marítimos y terrestres) solicitados por los clientes.
- Mantener comunicación fluida con oficinas en el extranjero para garantizar el manejo adecuado de embarques y documentación.
- Controlar y emitir la documentación requerida para las operaciones de transporte.
- Monitorear y gestionar excepciones como cambios en las fechas de arribo y arribos parciales, asegurando la información oportuna y precisa para el cliente durante todo el proceso logístico.
- Actualizar diariamente las planillas de seguimiento,



proporcionando visibilidad en tiempo real mediante el uso de sistemas internos y plataformas externas (DHL, aerolíneas, navieras, sistema María, entre otros).
- Gestionar la emisión de facturación: obtener la confirmación del cliente, crear files, y coordinar con el área administrativa para el envío de las facturas.
- Controlar los costos de las operaciones para garantizar que estén dentro de los parámetros establecidos.
- Realizar seguimiento de pagos y estados de cuenta del cliente en conjunto con el área administrativa, cumpliendo con los indicadores clave de desempeño (KPIs) y objetivos de la compañía.

**Requisitos/ Experiência**:

- Mínimo de 3 años de experiência en Freight Forwarding
- Sólidos conocimientos de la cadena logística: importación y exportación.
- Lic. en Comercio Internacional o estudiante avanzado.
- Fuertes habilidades de trabajo en equipo.
- Conciencia comercial, centrada en el cliente y los proveedores.
- Resolución de problemas.
- Muy buen manejo del idioma inglés: oral y escrito (Excluyente)

**Ofrecemos**:

- Programas de Desarrollo y Planes de Capacitación
- Cultura Wellness
- Programa de Reconocimientos
- Relevante Paquete de Beneficios
- Ambiente Laboral Flexible

LI-RL2

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📌 Industrial Project Custom Service (Buenos Aires)
🏢 Dhl
📍 Buenos Aires