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**Account Manager (Gestión de Clientes Cartera)**
**Descripción del puesto**:
Buscamos un **Account / Project Manager** orientado a la gestión y fortalecimiento de relaciones con clientes B2B en el sector tecnológico. Serás el punto de contacto principal, asegurando la satisfacción y lealtad del cliente a largo plazo. Este rol es **100% remoto**, ideal para personas autónomas, organizadas y con excelentes habilidades de comunicación.
**Responsabilidades**:
- Centralizar la comunicación con clientes y gestionar solicitudes en **Jira Service Management**.
- Traducir necesidades del cliente para el equipo técnico y liderar reuniones de seguimiento.
- Documentar interacciones en **Confluence** y mantener comunicación proactiva.
- Detectar oportunidades de mejora y garantizar la calidad del servicio.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de **1 año** en Account Management,
Customer Success, Project manager o roles similares en entornos B2B.
- Manejo de **Jira, Google Workspace y Confluence (deseado)**.
- Inglés avanzado (**B2/C1**).
- Conocimiento de metodologías ágiles y ciclo de vida del desarrollo de software.
- Competencias: comunicación efectiva, negociación, empatía, organización y autonomía.
**Condiciones**:
- Modalidad**:100% remoto**.
- Horario**:Lunes a viernes**, **11:00 a 21:00 (hora España)**.
- Honorarios**:Competitivo en USD**
**¿Te interesa?** ¡Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $1,00 - $2,00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo remoto
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