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Buscamos una persona para cubrir la posición de Técnico de Soporte en el equipo de Sistemas de la Universidad Torcuato Di Tella. Nos orientamos a personas con marcada actitud proactiva, orientación de servicio y autonomía, empáticos y con excelente trato con usuarios.
**Sus principales responsabilidades serán**: Dar soporte técnico a usuarios en forma presencial o porvía Zoom, Tteléfono y/o WhatsApp sobre todas las aplicaciones y servicios provistos por la Dirección de Sistemas. Registrar casos de soporte y gestionar su resolución escalando a proveedores o níveles superiores de soporte. Gestionar reparaciones y servicios con proveedores. Proveer asistencia técnica a eventos, conferencias y reuniones. Capacitar a usuarios en el uso de las herramientas informáticas internas y de terceros. Generar instructivos y/o documentación interna sobre los servicios de Soporte. ABM de usuarios en los distintas servicios y plataformas provistos por la Dirección de Sistemas.

La Universidad Torcuato Di Tella es una institución sin fines de lucro fundada en Buenos Aires en 1991, por el Instituto y la Fundación Torcuato Di Tella. Con la misión de formar a las nuevas generaciones de dirigentes empresariales, académicos, sociales y políticos, se ha constituido en un ámbito de enseñanza e investigación básica y aplicada, partiendo del pluralismo de ideas, la excelencia académica y la igualdad de oportunidades. En la actualidad, dicta carreras de grado y programas de posgrado, conformando una comunidad académica vibrante al servicio de la sociedad, a través del fomento de los valores humanos, la provocación intelectual, la internacionalidad y la rigurosidad académica.

**Requisitos**:
**Excluyentes**:




Experiência en posiciones similares en organizaciones de 200 o más empleados.
Experiência en resolución de problemas generales de hardware y software de PC.
Experiência en resolución de problemas de impresión y conocimientos de equipos multifunción Ricoh u otra marca.
Experiência dando soporte técnico de Zoom y/o Google Meet.
Experiência en resolución de problemas de conexiones de red y WiFi.
Conocimientos de Mac OS (conectar impresoras, instalar software y troubleshooting básico).
Experiência en soporte a dispositivos móviles Android y iPhone.
Experiência generando instructivos y capacitando usuarios.
Buen nível de comunicación oral y escrita.

**Deseables**:
Conocimientos Excel, Word y Power Point.
Conocimientos avanzados o robusto experiência en soporte de equipos Mac.
Certificaciones.
Conocimientos de Moodle.

Beneficios

¿Qué ofrecemos? 30 días de vacaciones por año calendario OSDE 310 Estacionamiento gratuito según disponibilidad Capacitación Lactario dentro del Campus Licencia por paternidad extendida Reintegro de guardería hasta 4 años Servicio de traslado gratuito entre la sede y el centro de Belgrano Actividades de extensión gratuitas (yoga, fútbol, running, etc.) Muy buenas condiciones de contratación y excelente clima laboral

**Lugar de trabajo**: Núñez, CABA
**Días y horario de trabajo**: lunes a viernes de 8:00 a 17h o 9 a 18h, según la época del año.
**Tipo de puesto**: full-time
**Modalidad de trabajo**: presencial
Búsqueda laboral equitativa
El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece (Ley 6471).

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📌 Técnico de Soporte (Buenos Aires)
🏢 Universidad Torcuato Di Tella
📍 Buenos Aires