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En Laboratorios Richmond nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Junior de Mesa de Ayuda SAP para sumarse al equipo de Sistemas, con foco en soporte funcional a usuarios y acompañamiento operativo sobre procesos críticos del negocio.

**Principales responsabilidades**:
Brindar soporte funcional a usuarios internos sobre SAP.

Atender, analizar y resolver incidentes, consultas y requerimientos vinculados a los módulos:

- FI
- CO
- SD
- MM Compras

Gestionar tickets, realizar seguimiento y asegurar su correcta resolución dentro de los tiempos definidos.

Acompañar a usuarios clave y usuarios finales en la operación diaria.

Detectar desvíos operativos, errores funcionales y oportunidades de mejora.

Escalar incidentes complejos a especialistas cuando corresponda.

Participar en pruebas funcionales, validaciones y documentación de procesos.

Dar soporte también sobre herramientas satélites integradas al ecosistema SAP.

**Interactuar con áreas como**:

- Administración y Finanzas
- Compras
- Comercial
- Logística
- IT / Desarrollo / Basis

Somos una empresa farmacéutica regional con base en Argentina comprometida con la excelencia y la mejora continua: desarrollamos y producimos medicamentos de calidad con valor humano agregado.

Compartimos la visión de un mundo donde la salud no sea un privilegio. Por eso, deseamos contribuir a mejorar,



proteger y cuidar la salud de las personas.

¡Ayudamos a vivir más y mejor!

**Requisitos**:
Experiência mínima en posiciones de soporte funcional SAP / Mesa de Ayuda SAP

Experiência trabajando con SAP R/3 y SAP S/4HANA.

**Conocimiento funcional en procesos de**:

- Finanzas
- Controlling
- Comercial
- Compras

Experiência en uso de herramientas de gestión de tickets.

Capacidad de análisis, organización y resolución de incidentes.

Buen manejo de relaciones interpersonales y orientación al usuario.

Manejo avanzado en Microsoft Excel para la gestión de reportes externos.

Residir en CABA (modalidad de trabajo hibrido).

Valoraremos especialmente

Experiência en compañías con operación industrial, farmacéutica o de procesos críticos.

Conocimiento de integración entre módulos SAP.

Familiaridad con herramientas complementarias o satélites a SAP.

Participación en proyectos de mejora, implementación o estabilización operativa.

Ventajas

Cobertura de Salud a través de Prepaga para vos y tu grupo familiar

Cuponera virtual de descuentos para que puedas conseguir las mejores oportunidades en distintos rubros

Beneficio por comedor

Semana Richmond de descanso para que recargues energías y comiences el año con todo

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📌 Mesa de Ayuda SAP - Analista Jr SAP Fi/co/sd (Buenos Aires)
🏢 Laboratorios Richmond
📍 Buenos Aires