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En Clarín queremos sumar GESTOR DE PROCESOS Y CALIDAD DE IT, a nuestra Gerencia de Sistemas.
Nuestra búsqueda se orienta a estudiantes o jóvenes profesionales de las carreras Lic. Sistemas Ingeniería en sistemas Lic. o Ingeniería en Sistemas de Información o afines
Quien ocupará la posición deberá colaborar con la gestión integral del área de Gobierno y Gestión de TI.
Responsabilidades Principales de la Posición
Gestión de Servicios ITSM
Colaborar en el área con la Gestión de Procesos de lTSM
Configurar y mantener los flujos de trabajo en Jira Service Management para Mesa de Ayuda, Incidentes, Peticiones, Problemas, Cambios y Conocimiento.
Gestión de Activos y Configuración ITAM SACM
Colaborar en el área con la Gestión de Procesos de lTAM
Configurar y administrar Jira Assets para el ciclo de vida de hardware y software.
Mejora Continua de Procesos
Construir dashboards y reportes en Jira y PowerBI para monitorear métricas de desempeño y cumplimiento de SLAs y OLAs
Administración Técnico Funcional de Herramientas
Configurar proyectos, colas, formularios, permisos y esquemas de Jira Service Management según las necesidades de las áreas usuarias




Requisitos de la posición Hard Skills
Conocimiento de ITIL v4 o v5 se valora certificación.
Experiencia en configuración y administración de Jira Service Management Premium incluyendo Asset Management y Confluence.
Manejo de catálogos de servicios, matrices de escalamiento y CMDB en Jira SM.
Habilidad para crear dashboards y reportes de SLAs OLAs en la plataforma.
Experiencia en Tableros de Control y manejo de Power BI

Horario 9 a 18 hs
Zona de Trabajo Barracas
Esquema Hibrido 1 vez por semana presencial
Esperamos tu Postulación.
Se ofrecen sólidas condiciones de contratación y crecimiento profesional en un contexto altamente profesionalizado, basado en la mejora continua y el respeto por la gente.
SUMATE
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📌 Gestor de Procesos y Calidad de IT (Barracas)
🏢 Gestion Compartida
📍 Barracas