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Nos encontramos en la búsqueda de un Operador de monitoreo de Base de Operaciones para incorporarse a nuestro equipo. Buscamos un perfil con sólida experiencia en monitoreo dentro de seguridad privada, capacidad de liderazgo operativo y sobresaliente criterio para la toma de decisiones en contextos dinámicos.

Objetivo del puesto
Actuar como nexo operativo entre el equipo de operadores y el Encargado de Base de Operaciones, asegurando la correcta ejecución, control de calidad y formalización de la información operativa. Garantizar una comunicación eficiente con clientes internos y externos, así como la adecuada resolución de incidencias.
Responsabilidades principales
Supervisar en tiempo real la operatoria del equipo de base.
Validar, corregir y profesionalizar reportes e informes operativos.
Centralizar y priorizar la comunicación con clientes internos y externos.
Actuar como primer nivel de escalamiento ante incidencias.
Coordinar la correcta aplicación de protocolos operativos.
Intervenir en la resolución de conflictos operativos y comunicacionales.
Asegurar el registro correcto de eventos en sistemas Softguard, Vigicontrol u otros.
Brindar soporte operativo y colaborar en la toma de decisiones.
Realizar seguimiento de incidentes hasta su cierre.
Reportar novedades relevantes a la jefatura.
Colaborar en la capacitación y mejora continua del equipo.
Requisitos excluyentes
Experiencia mínima de 5 años en base de operaciones o monitoreo seguridad privada.
Experiencia en liderazgo o coordinación de equipos.
Manejo avanzado de Microsoft Excel y Word.
Manejo de sistemas de monitoreo Softguard, Vigicontrol u otros.




Excelente redacción y elaboración de informes formales.
Disponibilidad para turnos rotativos.
Secundario completo con analítico.
Alta capacidad de resolución de conflictos y toma de decisiones.
Requisitos deseables
Experiencia en trato directo con clientes.
Conocimiento en protocolos de seguridad y emergencias.
Experiencia en empresas de seguridad con alta dotación.
Formación en seguridad, logística o carreras afines.
Residencia en Capital Federal o zonas cercanas.
Competencias clave
Liderazgo operativo
Comunicación efectiva y asertiva
Capacidad analítica
Resolución de conflictos
Toma de decisiones bajo presión
Organización y criterio operativo
Orientación al cliente
Condiciones del puesto
Turnos rotativos de 8 hs
06 a 14 hs
14 a 22 hs
22 a 06 hs
Fines de semana turnos de 12 hs 06 a 18 18 a 06
Régimen 200 hs mensuales
Modalidad 100 presencial
Indicadores de desempeño KPI
Calidad y formalidad de los reportes
Resolución de incidencias en primera instancia
Tiempo de respuesta ante conflictos
Satisfacción de clientes internos y externos
Cumplimiento de protocolos
Reducción de errores operativos
Si cumplís con los requisitos y te interesa formar parte de un equipo dinámico y profesional, esperamos tu postulación
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📌 Operador de Monitoreo (San Cristóbal)
🏢 Koner Seguridad
📍 San Cristóbal