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SOPORTE TECNICO IT TRAINEE
Estamos en la búsqueda de un/a soporte técnico IT Trainee para trabajar en nuestras oficinas sumándose al equipo de trabajo existente.
Estamos buscando gente joven preferentemente estudiantes universitarios de carreras afines a la tecnología, sin o con una experiencia laboral previa para desarrollarse en nuestra empresa.
El objetivo principal del rol es ser el punto de contacto entre el cliente y la empresa. En este rol será parte del equipo a cargo de la gestión y resolución integral de las consultas y reclamos de los clientes vía correo electrónico principalmente y también algunas llamadas y atención presencial.
Buscamos a una persona proactiva, con habilidades de comunicación efectiva, capacidad de trabajo en equipo, predisposición para la resolución de problemas y muchas ganas de aprender.
Si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico y colaborativo, te invitamos a sumarte a nuestro proyecto en INTELLIHELP.
Formación y requisitos técnicos
Formación:
Secundario completo. Deseable estudiantes de carreras afines a Sistemas/Informática.
Conocimientos técnicos:
Entorno Windows, Paquete Office,



Active Directory, Redes básicas y VPNs.
Herramientas:
Deseable manejo sistemas de tickets tipo GLPI o similares.
Ubicación:
Palermo, CABA
Disponibilidad:
Full-time (Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hs).
Ventajas
Sueldo competitivo en ARS.
Modalidad Híbrida: 1 x 4 una vez cumplido el período de prueba.
Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
Responsabilidades
Atención de incidentes técnicos (Mesa de Ayuda) y soporte a usuarios.
Gestión de tickets GLPI.
Inventariado.
Soporte sobre entorno Microsoft (Windows, Office) y Active Directory.
Asistencia en configuración de VPNs y conectividad básica.
Diagnóstico inicial de hardware y software.
Cubrir posiciones por reemplazo temporario en clientes.
Hacer seguimiento de tickets.
Capacitarte y certificarte en distintas tecnologías.
Participar del equipo de instalaciones asistiendo en tendidos de cableado e instalación de soluciones de vidaseguridad y control de accesos.
Nivel mínimo de educación: Secundario (Indistinto).
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