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En NTT DATA nos encontramos en la búsqueda de un/a Manager para el equipo de Digital Experience con sólida trayectoria y visión estratégica para liderar, consolidar y escalar nuestra práctica de diseño en Argentina y Uruguay, transformando la disciplina en una palanca real de valor comercial y de impacto.
Responsabilidades
Liderar y escalar la práctica de Experience Design & Research, Conversational AI, Experience Optimization & Martech con visión estratégica y foco en crecimiento de negocio y la excelencia en la calidad de los servicios y productos entregados al cliente
Gestionar un equipo multidisciplinario de designers, researchers y especialistas (UX, service, product, design ops, conversational).
Construir planes de desarrollo individual y colectivo: coaching, feedback estructurado, staffing y mentoring.
Asegurar asignación productivo de recursos en función de prioridades comerciales y rentabilidad de las cuentas.
Generar oportunidades comerciales reales: identificar, proponer y co-construir iniciativas con clientes.
Participar activamente en la preventa técnica, propuestas, negociaciones y cierre de acuerdos vinculados a los servicios del área
Gestionar activamente las cuentas asignadas, manteniendo relación cercana y continua con stakeholders de negocio y tecnología.
Realizar seguimiento periódico de proyectos y oportunidades, identificando riesgos, nuevas demandas y posibilidades de expansión (upselling / cross-selling).
Supervisar el avance operativo de los proyectos, asegurando cumplimiento de alcance, tiempos, calidad y rentabilidad.
Anticipar desvíos y gestionar proactivamente riesgos con clientes y equipos internos.
Implementar IA aplicada al diseño como parte operativa: research, prototipado, síntesis, ideación, validación.
Evaluar y seleccionar tecnologías de IA que agreguen valor real al proceso y a las soluciones entregadas.
Definir pricing, presupuestos y estimaciones económicas de proyectos de diseño.




Ser responsable por el seguimiento financiero de las cuentas asignadas (revenue, margen, desviaciones, planes de acción correctivos).
Monitorear KPIs de negocio de la práctica: revenue, margen, pipeline de oportunidades, utilización del equipo.
Tomar decisiones correctivas ante desvíos financieros o de performance de proyectos.
Representar a NTT DATA y a ExD en eventos, conferencias, ecosistemas de diseño, universidades y comunidades.
Construir visibilidad externa que potencie el posicionamiento de la práctica.
Fortalecer relaciones estratégicas con clientes actuales y potenciales como referente regional en Experience Design.
Requisitos
+8 años de experiencia en experiencia digital / UX / Service / Product Design
Experiencia liderando propuestas comerciales, gestión de clientes y proyectos de diseño estratégicos
Experiencia integrando IA en proyectos de diseño de forma operativa y demostrable
Experiencia previa en consultoría y gestionando cuentas corporativas
Inglés avanzado
Conocimientos técnicos y metodológicos
Familiaridad con Design Systems y estándares de accesibilidad digital
Herramientas: Figma (avanzado), prototipado, plataformas de IA aplicadas al diseño, research y optimización
Habilidades de negocio y liderazgo
Capacidad de construir relaciones sólidas con stakeholders de negocio y tecnología
Excelentes habilidades de comunicación, storytelling ejecutivo y presentación
Orientación a resultados, innovación y mejora continua
Capacidad de negociación y gestión de expectativas en entornos corporativos complejos
Experiencia interactuando con niveles ejecutivos (C-level)
Amplio plan de desarrollo y posibilidades de evolución profesional con desafíos constantes
Beneficios
Cobertura médica de primer nivel para vos y tu grupo familiar
Reintegro de gastos de home office
Campañas con importantes descuentos en Gastronomía y Supermercados
Beneficios asociados a la calidad de vida: horarios flex, homeoffice
Wellhub (red de gimnasios y bienestar integral)
Descuentos educacionales
Plataforma digital bonificada para estudiar inglés
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📌 Manager De Digital Experience (Buenos Aires)
🏢 NTT DATA Europe & Latam
📍 Buenos Aires