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PRODUCT DESIGNER CONVERSACIONALCalle Centenario 156 La MolinaFull-timeSeniorFinanzasBeneficiosTrabajo remoto / híbridoSeguro de SaludComputadoraPlanillaPRODUCT DESIGNER - CONVERSACIONALQueremos que tu talento se sume al del BCP, para seguir siendo el banco que todo el tiempo está innovando, es pionero y digital.
Juntos tendremos la posibilidad de generar un impacto positivo en nuestro país, teniendo como objetivo que los peruanos logren transformar sus planes en realidad.
#Unete al equipo BCP¿Ya sabes que hacemos los PRODUCT DESIGNER CONVERSACIONAL?
El objetivo del diseñador es que pueda investigar, definir problemas y elaborar soluciones en conjunto con el equipo de negocio.
Además, defender sus propuestas frente a stakeholders de todo nivel.
Se espera que pueda desarrollar propuestas de solución de manera optimizado y en un ambiente de alta incertidumbre.
Es indispensable que sepa diseñar y ejecutar user test, asi como armar sustentaciones con los indicadores cuantitativos que respaldan la solución propuesta.
El rol del Product Designer se encarga de elaborar, diseñar el producto desde cero hasta la etapa en la que está "maduro" hasta el escalamiento y despliegue.
Principales retos: Ser el puente funcional entre las áreas de negocio y tecnología.Dar sentido al uso de las nuevas tecnologías de IA para que respondan a problemas reales de los usuarios Apoyar en el inscribir el mindset de diseñño en la organización Crear experiencias digitales relevantes y vanguardistas para nuestros clientes.
Nuestras responsabilidades principales son:?Trasladar los diferentes flujos de negocio a experiencias en canales conversacionales de texto y voz que satisfagan las necesidades de los usuarios.
?Diseñar el contenido para los asistentes virtuales y colaborar con la creación de manuales de estilo y manuales de comunicación.
?Colaborar e interactuar de forma interdependiente con los equipos de desarrollo (backend ,



analistas de calidad, etc) en la implementación del Asistente Virtual.
?Contribuye con el entrenamiento de los asistentes virtuales a través del uso de los diferentes servicios cognitivos.Debes postular a este rol si:?Egresado Técnico o Universitario de las carreras de Ingeniería de sistemas, Industrial, Empresarial, Comunicaciones, Humanidades, Administración, Publicidad o afines.
?Contar con 2 a 3 años de experiencia en la construcción de productos digitales.
?Contar con 1 año de experiencia en diseño de asistentes virtuales.
?Contar con 1 años de experiencia desarrollo de guías de estilo o flujos conversaciones (comunicacionales).
?Contar con 2 a 3 años de experiencia en análisis y diseño de proceso de negocio.
?Liderar todo el flujo end to end de análisis y seguimiento de procesos.Sobre todo si dominas:?Conocimiento básico en herramientas cognitivas como NLP, NLU y LLM.
?Conocimiento de herramientas de diseño y prototipado (Figma) a nivel básico - funcional.
?Conocimientos en ExcelIa nivel Intermedio, para el cruce de data cuantitativa y para la creación de tablas dinámicas.
?Conocimiento de softwares de visualización de datos como Power BI (deseable).
?Habilidades de Storytelling y experiencia de trabajo en mesas ágiles y equipos multidisciplinarios.
?Inglés A2 - intermedio en escrito, entendimiento y hablado (indispensable para capacitaciones)¿Qué beneficios disfrutarás?
Seguirás sumando experiencia y desarrollo profesional gracias al equipo de grandes líderes, una cultura de colaboración que inspira y oportunidades para innovar.
Si estás dispuesto a asumir grandes retos, llegó el momento de sumarte a BCP.Ingreso a Planilla.Pago de Bonos por Desempeño.Pago de Utilidades.Flex time.Beneficios financieros.Oportunidades de desarrolloRequerimientosTiempo de experiencia laboral8 AñosNivel de educaciónUniversidad - BachillerCarrerasingenieriadiseñocomunicacionesadministracion

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📌 Product Designer Conversacional (Centenario)
🏢 BCP
📍 Centenario