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Misión del Puesto Gestionar y optimizar las operaciones diarias de la empresa, asegurando la eficiencia en los procesos, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos estratégicos y operativos de nuestra organización.
Tareas y Responsabilidades Planificación y Gestión Operativa: Desarrollar y ejecutar planes operativos alineados con los objetivos estratégicos de la empresa.
Supervisar las actividades diarias de los equipos de soporte técnico.
Implementar y optimizar procesos y procedimientos operativos para mejorar la eficiencia y la productividad.
Gestión de Equipos: Liderar, motivar y desarrollar a los equipos de operaciones.
Contratar, formar y evaluar el desempeño del personal bajo su supervisión.
Fomentar un ambiente de trabajo cooperativo y orientado a resultados.
Gestión de Proyectos: Coordinar y supervisar la ejecución de proyectos tecnológicos, asegurando el cumplimiento de plazos, presupuestos y estándares de calidad.
Identificar y mitigar riesgos operativos y de proyectos.
Colaborar con otros departamentos para garantizar la alineación de los proyectos con los objetivos empresariales.
Atención al Cliente y Soporte Técnico: Asegurar un servicio de atención al cliente de alta calidad y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
Implementar mejoras continuas en los procesos de soporte técnico y atención al cliente.
Optimización y Mejora Continua: Analizar y monitorear los indicadores de desempeño operativos y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
Promover una cultura de mejora continua e innovación dentro del área de operaciones.




Implementar tecnologías y herramientas que optimicen las operaciones y mejoren la calidad del servicio.
Gestionar la compra de materiales, planificación de inventarios y eficiencia del almacén.
Formular objetivos estratégicos y operativos.
Examinar datos financieros para mejorar la rentabilidad.
Realizar controles de calidad y monitorear la rentabilidad.
Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad y calidad.
Mantenerse actualizado sobre las tendencias y avances en tecnología y seguridad electrónica.
Requerimientos del Puesto Conocimientos: Técnicos: Amplios conocimientos en gestión de operaciones, metodologías ágiles y tecnologías de la información.
Informático: Experiencia en el uso de software de gestión de proyectos y herramientas de monitoreo de rendimiento.
Idiomas: Inglés B1 – B2 (no excluyente).
Experiencia: Experiencia comprobada en posiciones de liderazgo en operaciones dentro del sector IT, preferentemente en Pymes.
Sólida experiencia en la gestión de equipos y proyectos tecnológicos medianos y grandes.
Estudios Formales: Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática, Electrónica, Administración de Empresas, Tecnologías de la Información o carreras afines.
Certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Scrum Master) deseable.
Competencias Requeridas: Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Orientación a resultados.
Capacidad para desarrollar y ejecutar estrategias operativas.
Flexibilidad y capacidad para adaptarse a cambios en el mercado y la tecnología.
Conocimientos en metodologías ágiles y mejora continua.

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📌 Gerente De Operaciones (Buenos Aires)
🏢 Reklut
📍 Buenos Aires