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¡HOLA!
SOMOS DREAMCO :) Una compañía de consumo masivo con un portafolio de productos enfocado en cuidado personal (Plusbelle, Campos verdes y Limol) , cuidado del hogar (Magistral, Ariel, Zorro, Ace, Limzul, Suave Federal y Federal) y galletas (Okebon leche, Okebon panal, Girotondo y Molino natural).
Nuestro propósito es mejorar la vida de las personas ofreciendo productos de calidad para el cuidado de sus familias y hogares, si sentís que te identifica te invitamos a que seas parte de nuestro equipo.
En esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de Lider de customer care para sumarse a nuestro equipo.
MISIÓN:Liderar la gestión integral de Customer, asegurando una atención ágil, efectiva y de calidad, fortaleciendo el vínculo con nuestros clientes y generando insights clave para la toma de decisiones del negocio.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:Liderar y desarrollar el equipo de Customer Care.Definir,



monitorear y analizar indicadores de desempeño del área (niveles de servicio, tiempos de respuesta, resolución, satisfacción).
Gestionar la atención de consultas, reclamos y solicitudes a través de los distintos canales.Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.Realizar visitas periódicas a los Centros de Distribución de las principales cadenas.REQUISITOS:Experiencia mínima de 3 años en roles similares Capacidad analítica y de toma de decisionesFuerte orientación a resultadosExperiencia en liderazgo de equiposMovilidad propia Te estas sumando a una compañía que ofrece:?? Modalidad mixta???? Plan de cobertura médica competitivo.
?? Día de cumpleaños libre.
?? Viernes Flex todo el año.
?? Días DREAMCO:?? Política de Reintegro de gastos.
? Y muchos más descuentos corporativos.
#SoñamosLoMismo

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📌 Lider De Customer (Buenos Aires)
🏢 DREAMCO
📍 Buenos Aires