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Tu misión:
Ser el/la responsable de acompañar estratégicamente a clientes corporativos, asegurando una excelente experiencia de servicio, la adopción de las herramientas implementadas y la generación de valor a largo plazo.
Responsabilidades clave:
• Gestionar el ciclo de vida completo de cuentas estratégicas: onboarding, adopción, seguimiento y renovación.
• Mantener contacto cercano con clientes corporativos, liderar reuniones de seguimiento y resultados.
• Analizar métricas e indicadores de uso para detectar oportunidades de mejora y expansión.
• Coordinar internamente con áreas de soporte, producto, operaciones y comercial.
• Detectar riesgos o necesidades de forma proactiva y proponer soluciones.
• Acompañar capacitaciones y adopción tecnológica de la plataforma.
• Registrar y dar seguimiento de interacciones mediante CRM.
Requisitos:




• Experiencia en Customer Success, Account Management o atención de cuentas corporativas.
• Perfil resolutivo, con sobresaliente comunicación y orientación al cliente.
• Experiencia trabajando con clientes de alta complejidad o empresas grandes.
• Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot o similares).
• Capacidad de análisis de datos e interpretación de métricas/KPIs.
• Se valorará experiencia en SaaS, telemetría, logística, tecnología o telecomunicaciones.
• Disponibilidad para reuniones o visitas presenciales ocasionales en CABA.
Beneficios
• Reembolso de internet.
• Medicina prepaga — OSDE 310.
• 21 días de vacaciones corridos.
• Trabajo remoto con flexibilidad horaria.

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📌 Customer Success (Buenos Aires)
🏢 AS Recursos Humanos
📍 Buenos Aires