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Mon, 04/27/2026 - 05:54
JOB DESCRIPTION
Con +190.000 personas en 50 países, ayudamos a alcanzar el éxito de nuestros clientes e impactamos positivamente en la sociedad mediante una innovación responsable. Desde consultoría estratégica hasta tecnologías de vanguardia, superamos los 50 años ofreciendo experiencias que transforman organizaciones, revolucionan industrias y dan forma a una sociedad mejor para todas las personas.
La diversidad de nuestro equipo de profesionales nos permite aprovechar las fortalezas, habilidades y perspectivas de personas de variadas culturas, orígenes y trayectorias, brindando soluciones eficientes y efectivas.
Te invitamos a sumarte a una compañía reconocida por su ADN innovador , que marca la diferencia para nuestros clientes y para la sociedad. Una cultura certificada como GLOBAL TOP EMPLOYER , donde podés crecer y evolucionar siendo vos mismo.
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En
NTT DATA
nos encontramos en la búsqueda de un/a
Especialista Genesys Senior
para sumarse a nuestro equipo!!
¿Qué necesitamos de vos?
Experiencia sólida y comprobable en
Genesys Cloud CX
.
Experiencia en
integraciones con Salesforce
.
Conocimientos de cloud (AWS y/o GCP).




Conocimientos de telefonía, SIP y VoIP.
Experiencia mínima de 2-3 años configurando Service Cloud y Call Centers.
Experiencia Específica en Conectores:
CTI (Client-Side): Configuración de Call Center Definitions, Single Sign-On (SSO) y manejo de eventos de telefonía.
CX Cloud (Server-Side/Data): Familiaridad con la integración de datos profunda, sincronización de Work Engagement y reporteo unificado.
Habilidades Plus: Conocimiento en APEX (para personalización de lógica de entrada) y flujos de Salesforce (Flows).
Competencias Deseables
Certificación Genesys Cloud Certified Professional (GCP).
Certificación Salesforce Service Cloud Consultant.
¿Qué te ofrecemos?
Amplio plan de desarrollo y posibilidades de evolución profesional con desafíos constantes.
Cobertura médica de primer nivel para vos y tu grupo familiar.
Reintegro de gastos de home office.
Campañas con importantes descuentos en Gastronomía y Supermercados.
Incentivos asociados a la calidad de vida: horarios flex, homeoffice.
Wellhub (red de gimnasios y bienestar integral).
Descuentos educacionales.
Plataforma digital bonificada para estudiar inglés.

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📌 Especialista Genesys Senior (Buenos Aires)
🏢 Ntt Data
📍 Buenos Aires