Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q168l

El Asesor/a de Redes Sociales será responsable de gestionar la comunicación con nuestra comunidad digital, brindando atención personalizada a los clientes a través de distintos canales sociales.
Su misión es garantizar una experiencia positiva, resolver consultas/reclamos de manera eficiente y construir relaciones sólidas con la audiencia, contribuyendo al crecimiento y fortalecimiento de la marca.
Principales responsabilidades:
Atender, responder y resolver consultas, reclamos y comentarios de clientes en redes sociales con rapidez, empatía y precisión.
Monitorear conversaciones y menciones de la marca para detectar oportunidades de interacción. Tanto en perfiles propios como en publicaciones de influencers.
Construir y mantener una comunidad activa y positiva en redes sociales.
Escalar casos complejos a los equipos internos correspondientes, asegurando un seguimiento adecuado.
Colaborar con el equipo de marketing para aplicar las mejores prácticas de comunicación en línea.
Detectar tendencias y oportunidades para mejorar la interacción con la audiencia.
Mantener un tono cercano,



cordial y alineado con la identidad de la marca.
¿Qué buscamos?
Experiencia en atención al cliente o gestión de comunidades online.
Destacado nivel de comunicación escrita, con impecable ortografía y gramática.
Conocimientos de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, etc.) y sus dinámicas de interacción.
Capacidad para manejar situaciones de alta demanda y responder con foco en la satisfacción del cliente.
Manejo de herramientas tales como: CRM – Wise, Google Drive, Docs, Slack, etc.
Conocimientos sobre Salesforce.
Beneficios Corporativos
Cobertura médica prepaga de primer nivel.
Membresía con descuento en red de gimnasios Sport Club.
Día de cumpleaños libre (Day Off).
Descuentos corporativos en productos de la compañía.
Licencia por paternidad extendida.
Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo en una empresa líder.
Información de la Vacante
Villa Ortuzar | Hibrido| F ormato 6x1 y 5x2 quincenal

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q168l

📌 Asesor De Redes Sociales (Buenos Aires)
🏢 BIDCOM
📍 Buenos Aires