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Desde Yel Solutions estamos en búsqueda de un especialista para cubrir diversas posiciones dentro del Management de su servicio a varias de las búsquedas que tenemos en curso como Service.Delivery Manager/Account Manager

Lugar de trabajo: Martínez ( Híbrido)

REQUISITOS Y TAREAS

-Responsable por la entrega de los servicios de acuerdo con lo especificado en el scope of work de cada uno de los clientes gestionados

-Asegurar el cumplimiento de los SLAs de manera consistente -Cumplir y hacer cumplir las metodologías y mejores prácticas definidas para la entrega de los servicios

-Analizar y generar ahorros de costos respecto del presupuesto definido para cada uno de sus clientes Identificar, contactar y desarrollar relaciones a largo plazo con los decisores (formales e informales) de negocio de las organizaciones de los clientes gestionados





-Responsable por la satisfacción end-to-end de los clientes gestionados

-Lograr que sus clientes lo reconozcan y valoren como el único punto de contacto para la escalación de cualquier necesidad o issue asociado a la relación entre ambas empresas

-Favorecer la generación de un excelente clima laboral

-Liderazgo por el ejemplo demostrando una fuerte orientación al cliente, compromiso, proactividad para la resolución de problemas y responsabilidad en el cumplimiento de sus obligaciones

INCENTIVOS

-Medicina prepaga para el empleado y su grupo familiar

-Descuentos varios

-Crecimiento y desarrollo de Carrera

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📌 Coordinador de Soporte Técnico/Mesa de Ayuda/Service Delivery Manager (Argentina)
🏢 YEL Solutions
📍 Argentina