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En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Soporte técnico JR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a Viernes 08 a 17 hs

Zona: CABA, zona Recoleta.

CONOCIMIENTOS TECNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO

- Conocimiento de herramientas Office
- Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes)
- Azure
- Active Directory
- Conocimientos de MS Outlook
- Conocimientos básicos de redes
- Conocimientos de proceso de gestión de incidentes
- Experiencia de trabajo en entornos corporativos
- Background técnico general (Office 365, W10, W11, masterizacion de equipos)
- Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo, sincronizaciones de cuentas, etc
- Soporte técnico de los usuarios en sitio
- Jira o similar ticketera para gestion de incidencias
- FortiClient VPN, McAfee, InvGate, Jira
- Resolución de incidentes técnicos
- Revisión,



corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos
- Seguimiento de incidentes pendientes
- Atención de casos ingresados vía WEB y por e-mail

Se valorará especialmente contar con la capacidad de hacer seguimiento de casos , tableros y análisis de incidentes.

BENEFICIOS

-Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.

-Club de Ventajas Unilever. Tienda Molinos.

-Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).

-Descuentos en curso de IT e inglés.

-Préstamos personales.

-Medio día de cumpleaños.

-Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).

-Participación en el programa de referidos.

-Días YEL (días Free).

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📌 Field Support IT Soporte Técnico Informático JR CABA Presencial 8 a 17 hs (Buenos Aires)
🏢 YEL Solutions
📍 Buenos Aires