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Descripción del puesto

Competencias:

Organizacionales

- Vocación de servicio y de trabajo orientada a la satisfacción del cliente
- Capacidad de trabajar en equipo
- Flexibilidad y Adaptabilidad
- Orientado a resultados
- Honestidad e integridad

Específicas del área

- Prospección de ventas
- Perseverancia en la consecución de objetivos
- Iniciativa y Proactividad
- Resistencia al fracaso
- Capacidad de escucha
- Capacidad de cierre de acuerdos
- Gestión y logro de objetivos
- Automotivación
- Desarrollo de relaciones
- Buena presencia
- Competitividad
- Atención al detalle/ orden

Principales Funciones y Responsabilidades:

Proceso de Venta:

- Realizar prospección de clientes, contactar, calificar.
- Generar y mantener la base de datos informática de contactos (TECNOM), registrando las consultas de clientes potenciales. Asegurarse de tomar todos los datos del cliente (apellido, nombre, teléfono, medio de acercamiento y vehículo de interés). Todo contacto con cliente debe ser registrado en Tecnom y dar el correspondiente seguimiento.
- Realizar el seguimiento del cliente potencial y de aquellos que surjan de la prospección de ventas.
- Identificar necesidades y expectativas de los clientes.
- Generar la propuesta al cliente adecuada a sus necesidades.
- Asesorar a los clientes acerca de los beneficios de los productos Ford, incluyendo características técnicas de los mismos, productos financieros disponibles y variedad de modelos.
- Realizar presentaciones de vehículos en forma sistemática e involucrar a los clientes activamente en el proceso, respetando los estándares Ford.
- Realizar el ofrecimiento de prueba de manejo.
- Manejar consultas y objeciones de los clientes.
- Cerrar las ventas confirmando la satisfacción y entusiasmo del cliente.
- Registrar la venta en el sistema Tolosa para dar inicio al proceso administrativo y asi todo el proceso sea una experiencia positiva para el cliente.




- Derivar las transacciones concretadas a la Gerencia de Administración de Ventas junto con la documentación debidamente completada (información sobre seguros, título de transferencia etc.)
- Brindar al cliente un trato serio y profesional procurando en todo momento maximizar su satisfacción.

Aspectos Generales del Área:

- Atender al cliente de acuerdo a la política de la firma y procurar aumentar su satisfacción permanentemente (Experiencia Ford y CVP)

- Llevar a cabo actividades de generación de contactos que permitan incrementar la base de datos del concesionario.
- Retroalimentar a la gerencia con la “voz del cliente” de manera de mejorar el proceso de ventas y promoción.
- Participar en las reuniones de equipo de ventas establecidas a fin de ampliar información y contribuir activamente a la provisión de herramientas para potenciar el área de ventas.

-Participar de reuniones de Calidad, de entrenamientos de Experiencia ford

- Cumplir con los turnos de ventas asignados y durante este, estar atento a la afluencia de clientes al salón
- Colaborar con la presentación general de los vehículos de exposición procurando que la misma sea acorde a los estándares de la empresa.
- Lograr los objetivos de ventas establecidas en su área de influencia en forma compatible con los intereses de la compañía.

- Capacitarse y mantenerse informado sobre técnicas de venta, nuevos productos y servicios adicionales (financiamiento, accesorios, seguros y extensiones de garantías) y los incentivos que éstos ofrecen.

Requisitos

Conocimientos Específicos:

Con conocimiento previo en ventas y el rubro

Manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office)

Manejo de sistema de prospección preferentemente.

Técnicas de venta

Trato con clientes

Negociación

Experiencia Previa: Experiencia mínima de tres años en el sector de ventas en empresas del rubro.

Género: Indistinto.

Edad: 25-50 años (no excluyente).

Detalles

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)

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📌 Vendedor Vehiculos (Buenos Aires)
🏢 Aspen Motors
📍 Buenos Aires