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- Liderar la estrategia de Postventa para Latam (Argentina, Uruguay, Paraguay, Bolivia y Chile).

- Ser nexo entre fábrica y distribuidores, asegurando el cumplimiento de estándares y procesos regionales.

- Supervisar y garantizar la correcta gestión de garantías, transit claims y procesos de calidad.

- Implementar y monitorear KPIs fundamental, especialmente NPS (Net Promoter Score).

- Asegurar el cumplimiento estricto de timelines definidos por fábrica.

- Desarrollar y expandir la red de servicios técnicos certificados.

- Liderar la relación con distribuidores, influenciando sin autoridad directa.

- Participar en reuniones de calidad y traducir lineamientos técnicos al mercado local.

- Elaborar reportes ejecutivos y presentaciones para stakeholders regionales.

- Viajar regularmente para acompañar y supervisar la red en cada país.

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📌 Gerente Regional de Servicio y Postventa - Latam (Buenos Aires)
🏢 Michael Page
📍 Buenos Aires