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En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas.

Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo.

Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

Tenemos un nuevo desafío para quienes:

-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.

-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.

-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.

-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

Buscamos un/a User Researcher que combine habilidades analíticas con curiosidad por el comportamiento humano.

Esta persona será clave para generar insights accionables que orienten el diseño y desarrollo de nuestros productos digitales.

Si te apasiona entender cómo las personas interactúan con productos y disfrutas traducir datos complejos en decisiones estratégicas, esta ocasión es para vos.

Principales responsabilidades:

- Diseñar, planificar y ejecutar investigaciones end-to-end, utilizando tanto metodologías cualitativas como cuantitativas.

- Explorar hábitos, motivaciones y preferencias de nuestros usuarios, así como entender sus necesidades, puntos de dolor en la experiencia y modelos mentales.

- Identificar patrones de comportamiento a partir de la interacción de los usuarios con nuestros productos digitales.

- Analizar los datos críticamente teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros usuarios como la resolución de problemas de negocio.





- Sistematizar hallazgos y conclusiones útiles en reportes claros, estructurados y enfocados en generar impacto estratégico y potenciar la toma de decisión.

- Comunicar los resultados de forma clara y efectiva a distintos públicos, técnicos y no técnicos.

- Participar en múltiples iniciativas de investigación simultáneamente, adaptándose al ritmo y necesidad de cada equipo de trabajo y proyecto.

¿Qué buscamos?

- Experiencia previa en investigación exploratoria y/o generativa cualitativa.

- Conocimiento y capacidad para llevar adelante metodologías de investigación cuantitativa.

- Portugués avanzado excluyente.

La tarea involucra contacto con usuarios finales de toda América Latina, incluyendo Brasil.

- Sólido entendimiento del ciclo de vida del producto digital y de los procesos de diseño centrado en el usuario.

- Capacidad de organización, autonomía y anticipación en entornos ágiles y dinámicos con múltiples stakeholders.

- Excelente habilidad para comunicar y empujar hallazgos complejos de forma clara y accionable.

Nice to have:

- Experiencia previa trabajando en productos digitales de alto impacto.

- Soltura y pensamiento crítico para la creación y uso de herramientas de inteligencia artificial.

Te Ofrecemos

Ser parte de una empresa experta en su industria.

Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.

Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.

Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.

Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!

¡Convierte a Despegar en tu próximo destino!

En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución.

#J-18808-Ljbffr

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📌 User Researcher Ssr./Sr. (Buenos Aires)
🏢 Despegar
📍 Buenos Aires