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Analista de Infraestructura y Soporte Técnico Martinez,GBA Norte o Microcentro, CABA ID #00260

Microcentro, CABA - Martinez, GBA Norte

Buscamos un profesional apasionado por la tecnología y con experiencia en gestión de infraestructura, soporte técnico y coordinación con equipos globales.

Este puesto ofrece una posibilidad única para participar en iniciativas clave, garantizar el correcto funcionamiento de sistemas críticos y ser el enlace entre operaciones locales y equipos internacionales.

Responsabilidades Principales:

- Gestión de Inventarios: Mantener y actualizar los inventarios de hardware y medios para los sitios en Argentina, realizando conciliaciones periódicas.

- Supervisión de Infraestructura de Voz y Red: Colaborar con equipos globales y regionales (CISS, GCC, GVO, GVI, PSO) para garantizar la operatividad de la infraestructura.

- Auditorías: Participar activamente en auditorías internas y externas (BCRA, IA, KPMG), asegurando el cumplimiento de estándares y normativas.

- Monitoreo Operativo: Verificar diariamente el proceso 'Programado vs Ejecutado' para FLEX mark EOTI, asegurando el cierre exitoso de operaciones.

- Pruebas COB: Brindar soporte en pruebas de continuidad operativa del negocio.

- Coordinación Local y Global: Actuar como enlace entre equipos globales de soporte (voz y red) y las necesidades locales, incluyendo soporte físico en sedes principales y sucursales, además del reemplazo de repuestos.

- Gestión de KPI/KRI/SLAs: Supervisar el cumplimiento de métricas clave por parte de proveedores externos.





- Seguimiento de Incidentes: Monitorear y gestionar incidentes (INCs) y cambios (CHGs) relacionados con la infraestructura en Argentina.

- Apoyo a Nuevas Iniciativas: Participar en proyectos locales, regionales y globales, colaborando con equipos como Service Delivery e Ingeniería (Wintel, VMWare, Storage).

- Gestión de Medios: Destruir cintas y discos duros según las políticas establecidas, manteniendo un control actualizado del inventario.

- Soporte a Call Center: Brindar apoyo técnico al nuevo Call Center que atiende clientes en Argentina, Uruguay y Paraguay.

Perfil del Candidato:

- Experiencia previa en gestión de infraestructura tecnológica y soporte técnico.

- Habilidad para coordinar con equipos multidisciplinarios locales y globales.

- Conocimiento en procesos operativos, auditorías y normativas regulatorias.

- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos establecidos.

- Orientación al detalle y habilidades organizativas para mantener inventarios actualizados.

- Ingles avanzado Excluyente!

Lo que Ofrecemos:

Un ambiente dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades técnicas, colaborar con equipos internacionales y ser parte de iniciativas que impactan directamente en el negocio.

Si disfrutas trabajar en equipo, resolver problemas y aprender constantemente, ¡este puesto es para ti!

¡Te esperamos!

Locacion: Microcentro o Martínez

Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs ( Sin dias de Homeworking)

#J-18808-Ljbffr

Required Skill Profession

Other General

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📌 Analista de Infraestructura y Soporte Técnico Martinez,GBA Norte o Microcentro, CABA ID #00260 (Buenos Aires)
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