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Analista Funcional / Chatbots Specialist (Full-time)

¿Te apasiona la Inteligencia Artificial Conversacional y el diseño de experiencias que realmente resuelven problemas? En PositiveIT estamos buscando un Analista Funcional con perfil técnico especializado en la plataforma Botmaker.

Tu misión no será solo documentar, sino construir, configurar y optimizar flujos de conversación inteligentes, asegurando que cada interacción sea fluida, eficiente y de excelencia técnica.

¿Qué desafíos te esperan? Relevamiento y Construcción: Traducir necesidades de negocio en flujos reales dentro de la plataforma Botmaker.
Configuración Técnica: Implementar intenciones, entidades, variables y reglas de negocio directamente en el motor de diálogo.
Diseño Conversacional: Modelar procesos y diagramar árboles de decisión (Lucidchart, Miro, etc.) con foco en una UX natural.
Integraciones y Webhooks: Configurar llamadas a APIs y manejar payloads JSON para conectar el bot con servicios externos.
Testing y Debugging: Realizar pruebas integrales para asegurar que el bot responda correctamente en todos los escenarios posibles.
Optimización basada en Datos: Analizar métricas (contención, fallos, feedback)



para iterar y mejorar el bot constantemente.
¿Qué buscamos? Experiencia comprobable: Mínimo 2 años configurando soluciones en Botmaker (excluyente o muy deseable) u otras plataformas líderes de chatbots.

Background Funcional: Capacidad para escribir historias de usuario y documentación técnica clara.

Experiencia fluida con APIs REST, formato JSON y Postman.

Entendimiento de lógica de programación (condicionales, bucles, manejo de variables).

Perfil: Alguien con gran capacidad analítica que disfrute tanto de la estrategia del flujo como de la ejecución técnica en la plataforma.

Valoramos especialmente: Certificaciones oficiales de Botmaker.

Conocimientos de UX Writing adaptado a interfaces conversacionales.

Experiencia previa en sectores de Customer Experience o Soporte Automatizado.

¿Qué ofrecemos? Modalidad mixta: Oficina en zona Ramos Mejía.

Almuerzo cubierto por la empresa los días presenciales.

Semana extra de vacaciones.

Aprendizaje constante: Formar parte de proyectos reales con las últimas tendencias en IA Generativa y automatización.

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📌 Especialista en Chatbots (Buenos Aires)
🏢 PositiveIT
📍 Buenos Aires