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Descripción del empleo:
Desde Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de MDA para sumarse a nuestro equipo.

Zona de trabajo: Retiro, CABA (Hibrido - principalmente remoto pero algunas reuniones serán presenciales)

Horario de trabajo: Lunes a viernes de 6 a 15 hs

Requisitos:
Estudiantes de la carrera ingeniería en sistemas o afines
Experiência en posiciones similares (Supervisión de MDA)
Conocimiento en herramientas de gestation de INC (InvGare, JIRA, SNOW)
Idioma Portugués Intermedio - Avanzado

Tareas principales:
Seguimiento operativo del Servicio de MDA, asistencia y foco ante consultas del equipo
Realizar los escalamientos correspondientes a distintas areas del Cliente,



hacer seguimiento de los temas y generar la resolución de los mismos.
Negociación con níveles gerenciales y jefes de turnos
Análisis y control de los informes de gestión del servicio, con los kpi definidos.
Tomar acciones correctivas en caso de que el Cliente lo permita.
Reunirse periódicamente con el Responsable del Servicio a fin de entregar y analizar en conjunto tanto los informes de rendimiento como los reportes que se presentan mensualmente.
Proponer caminos alternativos para mejorar el servicio.

Se ofrecen excelentes condiciones y ventajas!

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📌 Coordinador De Mda Con Portugués Buenos Aires (Argentina)
🏢 Web:
📍 Argentina