Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q0ivt

Job Category:AnalystJob Type:Mix - Full TimeJob Location:Buenos AiresSomos una empresa dedicada a servicios de tecnología, comunicaciones y datacenter.
Ofrecemos servicios basados en tecnología Blockchain para el envío de comunicaciones transaccionales con respaldo notarial.
Nos encontramos en la búsqueda de un Analista Sr. de Operaciones.
Orientamos la búsqueda a profesionales con creatividad, organización y proactividad.

Nuestro desafío para vos:
Monitorear y resolver los reclamos recibidos a diario, tanto de clientes como de usuarios pagadores.
Establecer y mantener una comunicación fluida con proveedores para resolución ágil de reclamos.
Monitorear el funcionamiento de nuestros servicios, para detectar de forma rápida desvíos y errores productivos.
Controlar los procesos de nuestros clientes asegurando la integridad de la información.
Gestión y respuesta productivo a correos electrónicos, chats, llamadas telefónicas y redes sociales.
Resolución de reclamos ingresados a través del CRM, garantizando una atención efectiva y satisfactoria hacia nuestros clientes y usuarios pagadores.




Conciliación y control de lotes de rendición de múltiples entes.
Responsable de emitir alertas inmediatas en caso de detectar irregularidades en nuestro sistema de monitoreo e incidencias.
Responsable de la emisión de archivos regulatorios BCRA.

Requisitos:
Enfoque analítico, capaz de analizar información y tomar acciones en pos de mejorar los procesos.
Perfil organizado y proactivo con habilidades para gestionar múltiples tareas de manera productivo.
Experiência previa en Operaciones (requerido) y/o Atención al Cliente (deseable)
Manejo de Microsoft Excel intermedio o avanzado.
Se valorará conocimiento de SQL.
Orientado a los procesos y la mejora continua.
Compromiso con la calidad y la excelencia.
Experiência en JIRA o herramienta de ticketing
Iniciativa, trabajo en equipo y buena comunicación.

¿Por qué sumarte a nuestra empresa?
Cobertura Médica para vos y tu familia.
Plus por gastos de conectividad.
Finde XXL (2 días extra a cualquier finde largo en el año)

¡Y más!

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q0ivt

📌 Analista De Operaciones Buenos Aires
🏢 Conexionhr
📍 Buenos Aires