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¡Estamos buscando un/a Analista de Atención de Reclamos!:
Buscamos una persona proactiva, con capacidad de análisis y sobresaliente comunicación para sumarse a nuestro equipo de Atención al Cliente.:
Objetivo del Puesto:
Gestionar y moderar los reclamos derivados de la atención al cliente, asegurando una experiência positiva y fortaleciendo la imagen de la marca.

️ Principales Responsabilidades:
Brindar respuestas rápidas y efectivas a cada reclamo recibido.
Gestionar situaciones de riesgo, escalándolas cuando sea necesario.
Analizar reclamos y detectar oportunidades de mejora en los procesos internos.
Coordinar con otras áreas para prevenir futuros reclamos y promover soluciones colaborativas.




Diseñar y mantener reportes semanales y mensuales de seguimiento.
Representar la voz del cliente dentro de la organización.

Requisitos y Competencias Principal:
Sobresaliente comunicación cordial y efectiva.
Capacidad de análisis y pensamiento crítico.
Habilidad para gestionar el tiempo y priorizar tareas.
Actitud positiva, empática y enfocada en la resolución.
Conocimiento en herramientas de CRM (deseable).
Experiência en atención al cliente o roles similares.

Modalidad: [Presencial]

Horario: [Lunes a Viernes de 9AM a 18PM]

Zona: [Pilar]

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📌 Analista De Reclamos Para Aplicaciones De Delivery Pilar
🏢 Emprendimientos Gastronómicos
📍 Pilar