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Como Soporte Técnico, serás el responsable de:
Proporcionar soporte técnico de primer nível a los usuarios a través de teléfono, correo electrónico o chat.
Registrar, priorizar y seguir el progreso de los incidentes y solicitudes de los usuarios utilizando un sistema de seguimiento de tickets.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software, incluyendo problemas de conectividad, impresoras y aplicaciones.
Colaborar con otros equipos de tecnología para resolver problemas complejos y escalar problemas cuando sea necesario.

Requisitos:
1 año de experiência en herramientas de gestión de ticket.
1 año experiência previa en soporte técnico, preferiblemente en un ambiente de Help Desk.
Habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera sencilla.



- Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
Capacidad para trabajar de manera efectiva en un ambiente de ritmo ágil y resolutivo.
Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.

Disponibilidad para trabajar 100 x 100 de manera presencial en Alem al 600 (horario de 800 a 1700 o de 900 a 1800

Beneficios

Revisiones salariales trimestrales.
½ dia de cumpleaños libre.
Capacitaciónes y actualizaciónes. (Descuento en la plataforma Educacion IT para todos los cursos de capacitación).
Regalo de bienvenida, fin de año y fechas especiales.
Hacemos derivación de aportes a la prepaga que elijas.

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📌 At 2902 Soporte Tecnico Buenos Aires
🏢 PeopleIT
📍 Buenos Aires