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En ROMAR, nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicios Postventa para brindar una destacado experiência a nuestros clientes y asegurar una gestión optimizado en el servicio de mantenimiento y reparación de vehículos.

¿Qué hace un Asesor de Servicios Postventa?

Es el principal intermediario entre el cliente y el equipo técnico del taller. Su función es garantizar una comunicación clara y transparente sobre el estado de las reparaciones, tiempos de entrega y costos, asegurando la satisfacción del cliente y optimizando la operatividad del servicio postventa.

Responsabilidades del puesto:
Recibir y asesorar a los clientes que ingresan al taller.
Coordinar los turnos y supervisar el proceso de reparación.
Mantener informado al cliente sobre el avance del servicio y costos adicionales si fueran necesarios.




Gestionar reclamos y resolver situaciones conflictivas con empatía y profesionalismo.
Velar por la calidad del servicio postventa y la satisfacción del cliente.
Trabajar en equipo con el personal técnico para optimizar tiempos y recursos.

Requisitos:
Experiência en atención al cliente, preferentemente en rubros relacionados al servicio postventa o automotriz.
Habilidades de negociación y manejo de situaciones conflictivas.
Perfil comercial, orientado a la satisfacción del cliente y la fidelización.
Sobresaliente capacidad de comunicación y relaciones interpersonales.
Valoramos conocimientos del rubro automotriz.
Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.

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📌 Asesor De Servicios Postventa Santiago Del Estero
🏢 Rolcar
📍 Santiago del Estero