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Technical Assistance & Training Analyst - Buenos AiresPosición basada en Argentina. No es elegible a los beneficios definidos en la política demovilidadinternacional (Employee Initiated)
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Únete a Inchcape Argentina, parte de la compañía general Inchcape.
Tendrás un papel fundamental creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.
Nuestro equipo de Aftersales busca un/a Technical Assistance & Training Analyst para unirse a nuestra sucursal de Buenos Aires.
El propósito de este rol es contribuir al desarrollo, planificación e implementación de programas de capacitación técnica y comercial dirigidos al personal de taller propio y de la red privada de concesionarios.



Esta posición será clave para asegurar la correcta formación de colaboradores nuevos y existentes en procesos de postventa, herramientas corporativas y estándares de servicio Inchcape, promoviendo una operación más estandarizada, eficiente y orientada al cliente en toda la red.
Lo que harás
Elaborar e impartir programas de capacitación para técnicos, asesores de servicio y vendedores de repuestos.
Capacitar en el uso de portales corporativos, herramientas informáticas y de diagnóstico propias o del OEM.
Diseñar módulos de entrenamiento diferenciados por nivel básico, intermedio y avanzado.
Planificar y ejecutar cronogramas anuales de capacitación, tanto presenciales como virtuales.
Actualizar contenidos de formación en función de nuevos productos, procedimientos y lanzamientos.
Evaluar la efectividad de las capacitaciones, generando reportes y planes de mejora.
Promover la estandarización de procesos técnicos y comerciales en toda la red.
Coordinar con equipos de Asistencia Técnica, Come

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