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Our DXC account teams advise, create, orchestrate and drive value for customers by bringing the best of DXC to our customers. Customers ask us to help them solve their most critical technology needs and we proactively share relevant ideas, insights and experience to create a plan for addressing those needs. _

What you'll do:
Atención telefónica, por chat, mail y tickets.
Gestión de tickets en App ServiceNow. Atención de incidentes y resolución en primera instancia. Análisis de errores y toma de decisiones.
Documentación de los incidentes con datos básicos y relevantes.
Detección y gestión de incidentes masivos.
Manejo de herramientas de Windows (paquete Office, O365).
Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de procedimientos/instructivos.

Who you are:
Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hardware y software).
Experiência mínima de 6 meses en mesa de ayuda con atención telefónica.
Sobresaliente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión.




Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas.
Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios.
Título Secundario completo.- Joining DXC connects you to brilliant people who embrace change and seize opportunities to advance their careers and amplify customer success. At DXC we support each other and work as a team — globally and locally. Our achievements demonstrate how we deliver excellence for our customers and colleagues. You will be joining a team that works to create a culture of learning, diversity and inclusion and are dedicated to strong ethics and corporate citizenship. _

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

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📌 Operador Mesa De Ayuda Soporte Técnico Buenos Aires (Argentina)
🏢 DXC Technology
📍 Argentina