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SOPORTE TECNICO IT TRAINEE

Estamos en la búsqueda de un/a soporte técnico IT Trainee para trabajar en nuestras oficinas sumándose al equipo de trabajo existente.

Estamos buscando gente joven preferentemente estudiantes universitarios de carreras afines a la tecnología, sin o con una experiencia laboral previa para desarrollarse en nuestra empresa.

El objetivo principal del rol es ser el punto de contacto entre el cliente y la empresa. En este rol será parte del equipo a cargo de la gestión y resolución integral de las consultas y reclamos de los clientes vía correo electrónico principalmente y también algunas llamadas y atención presencial.

Buscamos a una persona proactiva, con habilidades de comunicación efectiva, capacidad de trabajo en equipo, predisposición para la resolución de problemas y muchas ganas de aprender.

Si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo ágil y colaborativo, te invitamos a sumarte a nuestro proyecto en INTELLIHELP.

Formación y requisitos técnicos

- Formación: Secundario completo. Deseable estudiantes de carreras afines a Sistemas/Informática.
- Conocimientos técnicos: Entorno Windows, Paquete Office,



Active Directory, Redes básicas y VPNs.
- Herramientas: Deseable manejo sistemas de tickets tipo GLPI o similares.
- Ubicación: Palermo, CABA
- Disponibilidad: Full-time (Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hs).

Beneficios

- Sueldo competitivo en ARS.
- Modalidad Híbrida: 1 x 4 una vez cumplido el período de prueba.
- Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.

Responsabilidades

- Atención de incidentes técnicos (Mesa de Ayuda) y soporte a usuarios.
- Gestión de tickets GLPI.
- Inventariado.
- Soporte sobre entorno Microsoft (Windows, Office) y Active Directory.
- Asistencia en configuración de VPNs y conectividad básica.
- Diagnóstico inicial de hardware y software.
- Cubrir posiciones por reemplazo temporario en clientes.
- Hacer seguimiento de tickets.
- Capacitarte y certificarte en distintas tecnologías.
- Participar del equipo de instalaciones asistiendo en tendidos de cableado e instalación de soluciones de vidaseguridad y control de accesos.

Nivel mínimo de educación: Secundario (Indistinto).

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