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Lider para relevante Campaña de Atención al Cliente, Turno Tarde- Full Time

Somos una empresa líder en servicios a grandes empresas.

Buscamos incorporar un/a Lider para importante campaña de Atención al Cliente, con marcado perfil de liderazgo y orientación a resultados, para potenciar la performance de nuestro equipo y alcanzar los objetivos de nivel de servicio y calidad.

Principales responsabilidades:

- Liderar, coordinar y motivar al equipo de trabajo
- Diseñar, desarrollar e implementar estrategias de gestión orientadas al logro de los objetivos
- Monitorear y analizar la gestión diaria, proponiendo acciones de mejora
- Realizar control de calidad de las gestiones y cumplimiento de los procesos
- Capacitar y dar coaching constante al equipo




- Elaborar reportes e informes de gestión

¿Qué valoramos?

- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos
- Orientación a resultados y pensamiento estratégico
- Experiencia previa como Team Leader o Supervisor/a en contact center, en campañas de Atencion al Cliente (excluyente)
- Manejo avanzado de Excel
- Dominio de CRM y plataformas de telefonía

Modalidad de contrato, indeterminado

Horario de lunes a viernes -full time- Turno Tarde

Modalidad de trabajo, Presencial

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📌 Lider para importante Campaña de Atención al Cliente, Turno Tarde- Full Time (Buenos Aires)
🏢 WECROSS BPO
📍 Buenos Aires