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Mesa de Ayuda Jr. y Soporte a la Virtualidad | Pilar
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a Jr. para Mesa de Ayuda, para incorporarse a un relevante entorno académico y corporativo, brindando soporte operativo, administrativo y asistencia a plataformas de virtualidad.
La posición está orientada a perfiles organizados, resolutivos y con buena predisposición para trabajar en entornos dinámicos, colaborando con equipos de soporte y usuarios internos.
Zona de trabajo: Pilar.
Modalidad: 100% Presencial.
Jornada laboral: Turnos rotativos según necesidad operativa de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs o de 11:00 a 20:00 hs. Sábados de 08:00 a 13:00 hs.
Principales Responsabilidades
- Recepción y registro de solicitudes en portal de autogestión.
- Atención y derivación de consultas vía mail.
- Gestión de tickets e incidencias.
- Seguimiento de inventario y stock tecnológico.
- Organización de agenda operativa y reservas de espacios.
- Elaboración de reportes e informes operativos.
- Soporte preventivo y en vivo en reuniones, clases y eventos virtuales.
- Configuración y monitoreo de aulas híbridas y plataformas virtuales.
- Soporte sobre herramientas Zoom y plataformas de videoconferencia.
- Coordinación con equipos técnicos y operativos.
Requisitos
- Conocimientos básicos de equipamiento audiovisual: proyectores, pantallas, webcams, micrófonos.
- Manejo de herramientas Office 365 y/o Google Workspace.
- Conocimientos en plataformas de videoconferencia y streaming.
- Manejo avanzado de Zoom: breakout rooms, grabaciones, permisos, transmisiones.
- Capacidad de diagnóstico técnico básico: audio, vídeo, conectividad, periféricos.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Formación
- Ideal estudiantes de Sistemas o carreras afines.
Perfil Buscado
- Buena comunicación y trato cordial.
- Proactividad y orientación a la resolución de problemas.
- Organización y gestión de múltiples tareas.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad al cambio tecnológico.
- Buena presencia y predisposición.
Si te interesa desarrollarte en un entorno dinámico vinculado al soporte técnico y la virtualidad, ¡te invitamos a postularte!
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📌 Mesa de Ayuda Jr. | Pilar (Buenos Aires)
🏢 Novatium - Consulting & Outsourcing
📍 Buenos Aires
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