25 may
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Buenos Aires
Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pzoxv
Descripción del empleo:
Desde Yel Informática nos encontramos encontramos búsqueda de un especialista en **Soporte Técnico IT Ssr**
**Requisitos**:
- Educación: Terciario en curso
- Experiência en posición similar: 1 a 3 años
- Edad: Desde 24 años.
- Idioma Inglés
**CONOCIMIENTOS**:
- Experiência como Soporte técnico o Mesa de Ayuda
- Experiência en gestión de incidentes y requerimientos
- Conocimientos de hardware (PC, Notebook, celulares, tablets)
- Solidos conocimientos de instalaciones y configuraciones de aplicaciones estandars (ej: Paquete offices)
- Herramientas de ticketing (preferentemente Sysaid, Service Now o Jira)
- Conocimiento en ITIL (será un plus)
- Será un plus contar con conocimientos de redes y/o servidores
**PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**
- Garantizar la gestión de la demanda a través de los distintos medios de contacto (Atención telefonica, mail, chat)
- Será responsable de la correcta gestión de los tickets asignados
- Encargado de confeccionar o readecuar procesos y procedimientos.
- Monitorear eventos de infraestructura que afecten a la operación de IT
- Disponibilidad para realizar guardias eventuales
**Días y Horarios**:
Lunes a viernes: 07:00 a 15:00/08:00 a 17:00/09:00 a 18:00 (a definir)
**Localidad**: Parque Patricios o Martínez/ Actualmente Remoto
**BENEFICIOS**:
- Trabajo en relación de dependencia.
- Medicina prepaga para el empleado y su grupo familiar primario.
- Plataforma de ventajas corporativa (Descuentos en Gimnasio, idiomas, etc.).
- Excelente clima laboral.
¡Te esperamos!
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📌 Mesa de Ayuda IT Ssr (Buenos Aires)
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📍 Buenos Aires