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**Los ventajas para empleados seleccionados incluyen**:

- Seguro médico de primera línea para el empleado y su grupo familiar directo.
- Bono anual por performance.
- Plataforma virtual con +15.000 cursos certificados disponibles para tu desarrollo profesional.
- Plataforma de bienestar con programas personalizados (yoga, meditación, ejercicio, planes de alimentación, entre otros).
- Programa de asistencia al empleado y grupo familiar directo (asesoramiento psicológico, asistencia legal y financiera, orientación nutricional).
- Plataforma de cupones digitales (descuentos en comercios, gastronomía, gimnasios, educación, turismo, cines, teatros, entre otros).
- Programa de reconocimientos entre empleados.
- Participación en BRG (Business Resource Groups): Sé parte de nuestro BRG, promoviendo la diversidad y la inclusión dentro de JLL.

**Lo que implica este trabajo**

Nos encontramos en búsqueda de una persona dinámica para el puesto de **LATAM Account Manager**para unirse a nuestro equipo:

- ** Zona de trabajo**: Saavedra, Capital Federal, Buenos Aires, Argentina.
- ** Horario de trabajo**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.
- ** Modalidad de trabajo**: Presencial.
- ** Tipo de contratación**: A tiempo indefinido.

**Responsabilidades principales**:

- Servir como punto de contacto principal entre el cliente y la entrega del servicio para toda la región LATAM.
- Asegurar el control de calidad y la gestión del rendimiento del servicio, implementando estándares consistentes en todas las oficinas del cliente en LATAM.
- Crear, respaldar y mantener procesos estandarizados, garantizando su consistencia y adaptación a las necesidades culturales específicas de cada país.
- Centralizar y gestionar reportes, utilizando datos y métricas para evaluar y mejorar la experiência del usuario en toda la región.
- Confeccionar y presentar revisiones de negocio en colaboración con el cliente,



alineando las iniciativas de experiência con los objetivos de negocio del cliente.
- Asegurar la utilización adecuada de recursos, incluyendo la implementación de programas de entrenamiento y el desarrollo de una red de embajadores de experiência en cada país.
- Gestionar la eficiencia del portfolio y generar ahorros de costes, implementando soluciones tecnológicas innovadoras que mejoren la experiência del usuario en toda la región.
- Identificar, compartir y adoptar mejores prácticas con el equipo y otros Account Managers, fomentando la colaboración entre equipos de diferentes países.
- Liderar la implementación del Experience-X: Pulse Program, sincronizando el pulso de la experiência laboral en LATAM y adaptando los servicios a cada cultura local mientras se mantiene la esencia del cliente.
- Desarrollar e implementar programas que fomenten un sentido de comunidad y colaboración entre los empleados del cliente en LATAM, organizando eventos virtuales y presenciales que conecten a los empleados de diferentes países.
- Gestionar relaciones con stakeholders clave para asegurar el apoyo y recursos necesarios para las iniciativas de experiência, manteniendo una comunicación fluida con equipos de RH, TI y FM en toda la región.
- Liderar la implementación de soluciones tecnológicas y digitales que mejoren la experiência del usuario, asegurando que las herramientas y plataformas sean accesibles y efectivas en todos los países de LATAM.
- Cultivar una cultura de hospitalidad y servicio excepcional, fomentando la lealtad y mejorando la reputación y la imagen de marca de la empresa en toda la región LATAM.

Se requiere:

- Licenciatura o experiência laboral equivalente en Gestión de Instalaciones o Administración de Empresas.
- Mínimo de 7 a 10 años de experiência en la industria, ya sea en entorno corporativo, proveedor de servicios externos o como consultor.
- Sólidas habilidades organizativas y de gestión.
- Excelentes habilidades interpersonales y de supervisión.
- Experiência con programas CMMS.

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📌 Latam Account Manager (Buenos Aires)
🏢 AAA-JLL - Argentina
📍 Buenos Aires