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Operador de Centro de Procesamiento y Mesa de ayuda

Nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Centro de Procesamiento y Mesa de ayuda con experiencia laboral comprobable.

Tus Principales Tareas Serán

- Atención a requerimientos de usuarios finales y gestión de soluciones ante incidentes críticos, específicos y/o generales de plataformas, aplicaciones y sistemas de la Empresa.
- Interacción con soportes propios del área de sistemas de 2do. y 3er. nivel y/o proveedores externos sobre aplicaciones críticas de despacho (SABRE Dallas/Chicago/India/. LUFTHANSA) y proveedores de comunicaciones TELEFONICA/TELECOM/SITA.
- Seguimiento y control de back ups, movimientos de cintas.
- Monitoreo de alarmas y estado de la granja de servidores (físico y virtualizados) y tomando acción ante los incidentes que se detecten.
- Mantenimiento de la web de Procedimientos del sector,



realizando tareas relacionadas con la actualización de la documentación del sector.
- Armado y seguimiento de planes de ejecución de cada tipo de tarea correspondiente a los Sistemas en Producción.
- Atención en forma inmediata de los incidentes reportados por usuarios.

Requisitos

- 2 años de experiencia en tareas de servicio en sitio.
- Estudiante de carreras afines a Sistemas/Redes.
- Conocimientos de Sistemas Operativos, Unix, Windows.
- Conocimientos de programación de Shell scripts en Unix bash.
- Conocimiento en Service Management de Invgate, Assets de Invgate / Insight de Invgate / Remote Desktop.

Horario: Lunes a Viernes 7 a 15 hs o de 9 a 17 hs

Modalidad: Presencial

Zona de trabajo: Ezeiza

#J-18808-Ljbffr

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📌 Operador de Centro de Procesamiento - MDA (Buenos Aires)
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📍 Buenos Aires