Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pyvlo

En BVS nos encontramos en la búsqueda de un Administrador de Contact Center para sumar a nuestro equipo de trabajo.

Misión: Brindar soporte técnico, mantenimiento y evolución de las plataformas de Contact Center, asegurando la continuidad operativa y la optimización de los flujos de atención.

Funciones:
Administración, mantenimiento y soporte de plataformas de Contact Center: Genesys Cloud, Audicode, Cisco, Webex Contact Center.
Desarrollo, mantenimiento y soporte de: IVR, Scripts de Contact Center en Genesys Cloud, Campañas entrantes y salientes para clientes internos y externos.
Diseño, mantenimiento y soporte de reportes en Genesys Cloud , asegurando la correcta disponibilidad de información operativa y de negocio.




Uso y manejo básico de APIs REST para integraciones y soporte técnico.
Ejecución de tareas de troubleshooting , análisis de incidentes y resolución de problemas técnicos de la plataforma.

Requerimientos del puesto:
Experiencia en administración y soporte de Genesys Cloud .
Conocimientos en plataformas de Contact Center como: Audicode, Cisco, Webex CC.
Conocimientos básicos de API REST .

Lugar y modalidad de trabajo:

Lunes a viernes de 9 a 18 hs. Modalidad mixta. CABA.

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pyvlo

📌 Administrador De Contact Center Belgrano
🏢 BVS
📍 Belgrano