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Mesa de Ayuda Jr. y Soporte a la Virtualidad | Pilar
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a Jr. para Mesa de Ayuda, para incorporarse a un significativo contexto académico y corporativo, brindando soporte operativo, administrativo y asistencia a plataformas de virtualidad.
La posición está orientada a perfiles organizados, resolutivos y con buena predisposición para trabajar en entornos dinámicos, colaborando con equipos de soporte y usuarios internos.
Zona de trabajo: Pilar.
Modalidad: 100% Presencial.
Jornada laboral: Turnos rotativos según necesidad operativa de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs o de 11:00 a 20:00 hs. Sábados de 08:00 a 13:00 hs.
Principales Responsabilidades
Recepción y registro de solicitudes en portal de autogestión.
Atención y derivación de consultas vía mail.
Gestión de tickets e incidencias.
Seguimiento de inventario y stock tecnológico.
Organización de agenda operativa y reservas de espacios.
Elaboración de reportes e informes operativos.
Soporte preventivo y en vivo en reuniones, clases y eventos virtuales.
Configuración y monitoreo de aulas híbridas y plataformas virtuales.
Soporte sobre herramientas Zoom y plataformas de videoconferencia.
Coordinación con equipos técnicos y operativos.
Requisitos
Conocimientos básicos de equipamiento audiovisual: proyectores, pantallas, webcams, micrófonos.
Manejo de herramientas Office 365 y/o Google Workspace.
Conocimientos en plataformas de videoconferencia y streaming.
Manejo avanzado de Zoom: breakout rooms, grabaciones, permisos, transmisiones.
Capacidad de diagnóstico técnico básico: audio, vídeo, conectividad, periféricos.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.
Formación
Ideal estudiantes de Sistemas o carreras afines.
Perfil Buscado
Buena comunicación y trato cordial.
Proactividad y orientación a la resolución de problemas.
Organización y gestión de múltiples tareas.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad al cambio tecnológico.
Buena presencia y predisposición.
Si te interesa desarrollarte en un entorno dinámico vinculado al soporte técnico y la virtualidad, ¡te invitamos a postularte!
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📌 Mesa De Ayuda Jr Pilar Buenos Aires (Argentina)
🏢 Novatium - Consulting & Outsourcing
📍 Argentina
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