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¡HOLA! SOMOS DREAMCO :)

Una compañía de consumo masivo con un portafolio de productos enfocado en cuidado personal (Plusbelle, Campos verdes y Limol) , cuidado del hogar (Magistral, Ariel, Zorro, Ace, Limzul, Suave Federal y Federal) y galletas (Okebon leche, Okebon panal, Girotondo y Molino natural).

Nuestro propósito es mejorar la vida de las personas ofreciendo productos de calidad para el cuidado de sus familias y hogares , si sentís que te identifica te invitamos a que seas parte de nuestro equipo.

En esta posibilidad nos encontramos en búsqueda de Lider de customer care para sumarse a nuestro equipo.

MISIÓN:

Liderar la gestión integral de Customer, asegurando una atención ágil, efectiva y de calidad, fortaleciendo el vínculo con nuestros clientes y generando insights principal para la toma de decisiones del negocio.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Liderar y desarrollar el equipo de Customer Care.
Definir, monitorear y analizar indicadores de desempeño del área (niveles de servicio, tiempos de respuesta,



resolución, satisfacción).
Gestionar la atención de consultas, reclamos y solicitudes a través de los distintos canales.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.
Realizar visitas periódicas a los Centros de Distribución de las principales cadenas.

REQUISITOS:
Experiencia mínima de 3 años en roles similares
Capacidad analítica y de toma de decisiones
Fuerte orientación a resultados
Experiencia en liderazgo de equipos
Movilidad propia

Te estas sumando a una compañía que ofrece:

📌 Modalidad mixta

👩‍⚕️ Plan de cobertura médica competitivo.

🎂 Día de cumpleaños libre .

💯 Viernes Flex todo el año.

🌎 Días DREAMCO :

📊 Política de Reintegro de gastos.

➕ Y muchos más descuentos corporativos .
SoñamosLoMismo

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📌 Lider De Customer Buenos Aires
🏢 DREAMCO
📍 Buenos Aires