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En Laboratorios Richmond nos encontramos en la busqueda de un/a Analista Junior de Mesa de Ayuda SAP para sumarse al equipo de Sistemas, con foco en soporte funcional a usuarios y acompañamiento operativo sobre procesos criticos del negocio.
Principales responsabilidades:
Brindar soporte funcional a usuarios internos sobre SAP.
Atender, analizar y resolver incidentes, consultas y requerimientos vinculados a los modulos:
o FI
o CO
o SD
o MM Compras
Gestionar tickets, realizar seguimiento y asegurar su correcta resolucion dentro de los tiempos definidos.
Acompañar a usuarios principal y usuarios finales en la operacion diaria.
Detectar desvios operativos, errores funcionales y oportunidades de mejora.
Escalar incidentes complejos a especialistas cuando corresponda.
Participar en pruebas funcionales, validaciones y documentacion de procesos.
Dar soporte tambien sobre herramientas satelites integradas al ecosistema SAP.
Interactuar con areas como:
o Administracion y Finanzas
o Compras
o Comercial
o Logistica
o IT / Desarrollo / Basis

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📌 Mesa De Ayuda Sap – Analista Jr Sap Fi/co/sd Buenos Aires
🏢 Laboratorios Richmond
📍 Buenos Aires