Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pyo1n

HOLA! SOMOS DREAMCO :) Una compañía de consumo masivo con un portafolio de productos enfocado en cuidado personal (Plusbelle, Campos verdes y Limol) , cuidado del hogar (Magistral, Ariel, Zorro, Ace, Limzul, Suave Federal y Federal) y galletas (Okebon leche, Okebon panal, Girotondo y Molino natural).
Nuestro propósito es mejorar la vida de las personas ofreciendo productos de calidad para el cuidado de sus familias y hogares, si sentís que te identifica te invitamos a que seas parte de nuestro equipo. En esta ocasión nos encontramos en búsqueda de Lider de customer care para sumarse a nuestro equipo.

MISIÓN:Liderar la gestión integral de Customer, asegurando una atención ágil, efectiva y de calidad, fortaleciendo el vínculo con nuestros clientes y generando insights principal para la toma de decisiones del negocio. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:Liderar y desarrollar el equipo de Customer Care. Definir, monitorear y analizar indicadores de desempeño del área (niveles de servicio,



tiempos de respuesta, resolución, satisfacción). Gestionar la atención de consultas, reclamos y solicitudes a través de los distintos canales. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención. Realizar visitas periódicas a los Centros de Distribución de las principales cadenas.REQUISITOS:Experiencia mínima de 3 años en roles similares Capacidad analítica y de toma de decisiones Robusto orientación a resultados Experiencia en liderazgo de equipos Movilidad propia Te estas sumando a una compañía que ofrece:📌 Modalidad híbrida👩‍⚕️ Plan de cobertura médica competitivo.🎂 Día de cumpleaños libre.💯 Viernes Flex todo el año.🌎 Días DREAMCO:📊 Política de Reintegro de gastos.➕ Y muchos más descuentos corporativos.#Soñamos LoMismo

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pyo1n

📌 Lider De Customer Buenos Aires
🏢 DREAMCO
📍 Buenos Aires