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Overview¿Te motiva construir vínculos genuinos y comunicar con empatía?
En Fundación Expedición Sonrisa buscamos sumar una persona para fortalecer la relación con nuestra comunidad de donantes individuales, mejorar la retención y acompañar el crecimiento de aportes recurrentes.La misión del rol será cuidar y desarrollar relaciones cercanas, profesionales y sostenibles con donantes actuales, recuperando vínculos inactivos y detectando oportunidades de mejora en la experiencia del donante.Buscamos una persona con sensibilidad social, destacado comunicación y capacidad de seguimiento, que pueda combinar calidez humana con organización, uso de CRM y mirada analítica.Principales responsabilidadesGestionar el vínculo diario con donantes individuales.Diseñar y ejecutar acciones de fidelización, retención y reactivación.Acompañar campañas de upgrade de aportes de manera empática y profesional.Realizar seguimiento de indicadores de permanencia, bajas, recupero y crecimiento.Registrar interacciones, avances y oportunidades en CRM.Proponer mejoras en mensajes, procesos y experiencia del donante.Mantener una gestión ordenada y constante de la base de donantes.RequisitosExperiencia mínima de 1 año en fidelización, retención, atención comercial,



fundraising, gestión de donantes, customer success o ventas de intangibles.Excelente comunicación oral y escrita.Perfil empático, relacional y organizado.Manejo de CRM o herramientas digitales de seguimiento.Capacidad para analizar información y proponer mejoras.Autonomía, compromiso y constancia.Interés real en contribuir a causas de impacto social.Valoraremos especialmente experiencia en organizaciones sociales, campañas de donantes individuales, membresías, suscripciones, servicios, educación, salud, seguros, atención comercial o ventas consultivas.Detalles del puestoModalidad: presencial.Lugar de trabajo: Martínez, Provincia de Buenos Aires.Horario: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs.Eventualmente, algunas campañas podrán requerir apoyo remoto puntual fuera del horario habitual, previamente coordinado.Contratación: monotributo.BeneficiosSumarte a una fundación en crecimiento.Participar en proyectos con impacto social real.Trabajar en un equipo cooperativo y comprometido.Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.Enviar CV a : Relación y Fidelización de Donantes
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📌 Responsable De Relación Y Fidelización De Donantes Individuales Buenos Aires
🏢 Expedición Sonrisa
📍 Buenos Aires